Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Snapchat et que vous voyez apparaître un message indiquant que votre réseau est bloqué, il est possible que la Team Snapchat ait détecté une activité suspecte sur votre adresse IP ou l’utilisation d’un VPN (réseau privé virtuel).
Une adresse IP est un numéro de référence unique attribué à chaque appareil connecté à Internet, comme une sorte d'adresse de livraison spécifiquement créée pour les données en ligne.
Un VPN est un réseau privé virtuel qui peut être utilisé pour se connecter à Internet, pour plus de confidentialité.
Que faire si votre réseau est bloqué
Le blocage d'une adresse IP est généralement temporaire.
Une fois que l'activité suspecte constatée n'est plus détectée, le blocage est en général automatiquement annulé. Il vous suffit donc simplement d'être patient.
Raisons pouvant expliquer le blocage d'un réseau
Un réseau peut être temporairement bloqué suite à un envoi de spam, une utilisation non autorisée de Snapchat ou encore une utilisation d'un VPN (réseau privé virtuel).
Pour de plus amples informations, consultez les Règles communautaires de Snapchat.
Si aucune activité interdite n'a été enregistrée sur votre compte Snapchat, il se peut que l'activité provienne de quelqu'un d'autre qui utilisait votre connexion internet.
Assurez-vous donc bien qu'aucune personne connectée à votre réseau n'envoie de spam via Snapchat, ni n'utilise l'application de manière non autorisée.
Conseils à suivre si votre réseau reste bloqué
Voici quelques conseils à suivre si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Snapchat car votre réseau reste bloqué :
- Assurez-vous de bien respecter les Règles communautaires de Snapchat
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi différent
- Désactivez la fonction Wi-Fi et utilisez vos données mobiles
- Si votre appareil est connecté à un VPN, déconnectez-vous de celui-ci et réessayez de vous connecter à Snapchat
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Snapchat, consultez ces autres astuces permettant de résoudre des problèmes de connexion.