Si vos Snaps vidéo ne comportent aucun son, voici quelques conseils à suivre :
- vérifiez que votre appareil n’est pas en mode silencieux
- assurez-vous que le volume de votre appareil n’est pas coupé
- Vérifiez que Snapchat dispose bien d'un accès à votre micro via les réglages de votre appareil
Si le problème audio persiste, essayez d'enregistrer du son avec l'application d'appareil photo ou d'enregistrement vocal intégrée de base sur votre appareil. Si vous n'avez également aucun son sur d'autres applications, il est possible que le problème vienne de votre appareil. Vous pouvez contacter le fabricant de votre appareil pour une aide plus détaillée.
Si vous utilisez un iPhone et que le son de votre micro est étouffé ou inclut un bruit de fond, vous pouvez contacter Apple.