Cliquez sur une question pour y accéder :
- Comment puis-je demander une copie de mes données personnelles ?
- Comment puis-je avoir accès à mes informations et/ou les mettre à jour ?
- Quelles sont les informations que Snapchat collecte ou déduit à mon sujet ?
- Est-ce que Snapchat partage mes données avec des tiers ?
- À qui mes informations personnelles sont-elles communiquées ?
- Dans quels buts mes informations personnelles sont-elles traitées ?
- Où-sont stockées mes données ?
- Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
- Pendant combien de temps Snapchat gardera ou conservera mes données ?
- Comment puis-je supprimer mon compte Snapchat ?
- Comment puis-je m’opposer au traitement de mes données ?
- Comment puis-je déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ?
- Comment puis-je exercer mes droits à la vie privée ?
- Snapchat recueille-t-il ou traite-t-il des informations à caractère personnel sensibles ? Comment puis-je soumettre une demande de limitation en vertu de la CPRA ?
- Comment puis-je me retirer de la publicité ciblée ?
- Ma demande de droits de confidentialité a été rejetée, comment puis-je faire appel ?
- J’ai une question relative à la loi européenne sur les services numériques (DSA).
Comment puis-je demander une copie de mes données personnelles ?
Découvrez ci-dessous comment faire une demande de copie de vos données personnelles.
Comment puis-je avoir accès à mes informations et/ou les mettre à jour ?
Vous pouvez accéder à la plupart des informations de base sur votre compte et les modifier directement dans nos applications. Vous pouvez également utiliser la fonction télécharger mes données pour obtenir une copie des informations qui ne sont pas disponibles dans nos applications dans un format portable, afin de pouvoir les déplacer ou les stocker où vous le souhaitez. Pour des raisons de confidentialité, nous pouvons vous demander des informations afin de vérifier votre identité ou de fournir des informations supplémentaires avant de vous laisser accéder à vos informations personnelles ou de les mettre à jour. Nous pouvons rejeter votre demande d’accès ou de mise à jour de vos informations à caractère personnel pour un certain nombre de raisons, y compris, par exemple, le fait que celle-ci met en danger la vie privée d’autres utilisateurs ou est illégale.
Consultez notre page d’assistance pour en savoir plus.
Quelles sont les informations que Snap collecte ou déduit à mon sujet ?
Pour un aperçu actualisé des données que nous collectons, consultez la rubrique "Informations collectées" de notre Politique de confidentialité.
Est-ce que Snapchat partage mes données avec des tiers ?
Oui. Pour un aperçu actualisé, consultez la rubrique "Partage des informations" de notre Politique de confidentialité.
À qui mes informations personnelles sont-elles communiquées ?
Lorsque nous partageons des informations, c’est généralement suite à une requête. Par exemple : lorsque vous souhaitez ajouter un Snap à Notre Story ou envoyer un Chat à un ami. Certaines de vos informations, comme votre nom d’utilisateur et votre Snapcode, sont visibles par défaut. Nous partageons également des informations au sein du groupe d’entreprises Snap, avec les prestataires de services et les partenaires commerciaux qui nous aident dans nos prestations. Nous en faisons de même lorsque nous estimons que la loi l’exige ou que cela est nécessaire pour prévenir un risque de danger imminent pour toute personne.
Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Dans quels buts mes informations personnelles sont-elles traitées ?
Pour un aperçu le plus à jour possible des finalités du traitement, consultez la section "Utilisation des informations" de notre Politique de confidentialité. Nous fournissons également des exemples de produits spécifiques et des conseils dans notre Centre de la vie privée, jetez-y un œil !
Où-sont stockées mes données ?
Lorsque vous envoyez vos données à Snapchat, vous les envoyez directement aux serveurs de Snapchat, y compris ceux situés aux États-Unis.
Si nous transférons les données à caractère personnel que vous nous envoyez vers un endroit autre que votre pays ou région de résidence (y compris à des fins de sauvegarde), nous veillons à ce qu’une protection adéquate soit mise en place pour le transfert, conformément à la loi. Snap fournit généralement cette protection aux utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni, de la Suisse et d'autres juridictions qui ont des exigences en matière de transfert transfrontalier de données en respectant le cadre de protection des données de l'UE et des États-Unis (DPF UE-États-Unis), l'extension britannique au DPF UE-États-Unis, et le cadre de protection des données suisse-États-Unis (DPF Suisse-États-Unis) tel qu'établi par le Département du commerce des États-Unis et/ou en se basant sur des clauses contractuelles acceptées localement, telles que les clauses contractuelles de l'UE et l'accord international de transfert de données du Royaume-Uni. Pour plus d’informations sur la durée de stockage de différents types de contenu, consultez notre Politique de confidentialité et notre site d’assistance.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Il est difficile de parler de vie privée lorsque l’on ne se sent pas rassuré et en sécurité. C’est pourquoi nous vous proposons des fonctionnalités telles que la vérification de la connexion (une forme d’authentification à deux facteurs) pour sécuriser votre compte, et c’est la raison pour laquelle nous déployons des efforts considérables pour sécuriser nos propres infrastructures. Consultez la rubrique Confidentialité par produit pour plus de détails.
Pendant combien de temps Snapchat gardera ou conservera mes données ?
Snap conserve la plupart des données qu’elle collecte sur de courtes périodes. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de conservation Snap dans la section "Durée de conservation de vos informations" de notre Politique de confidentialité et sur la page du site d'Assistance spécifique des différents produits ou dans le pack Télécharger mes données.
Comment puis-je supprimer mon compte Snapchat ?
Nous ne voulons pas vous voir quitter Snapchat, mais nous ne pouvons pas vous en empêcher. C’est la raison pour laquelle nous avons fait en sorte qu’il soit facile pour vous de supprimer votre compte. Suivez simplement les étapes décrites ici.
Remarque : la suppression de votre compte entraîne également la révocation de votre accès à toutes les autres entités du compte Snap.
Comment puis-je m’opposer au traitement de mes données ?
Si vous êtes basé dans l’EEA, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans d’autres juridictions disposant d’un droit similaire, vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations. Pour de nombreux types de données, nous vous donnons la possibilité de les supprimer simplement si vous ne souhaitez plus que nous les traitions. Pour les autres types de données, nous vous donnons la possibilité de stopper l’utilisation de vos données en désactivant complètement la fonction. Toutes ces actions peuvent être effectuées dans l’application
S’il existe d’autres types d’informations que vous n’acceptez pas que nous traitions, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.
Comment puis-je déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ?
Si vous êtes basé dans l’EEA, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre État membre. Par exemple, si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès du bureau du commissaire de renseignements. Vous pouvez disposer de droits similaires si vous résidez dans d’autres juridictions, en fonction des lois applicables en matière de protection de la vie privée et de l’organisme de réglementation responsable de leur application.
Comment puis-je exercer mes droits à la vie privée ?
Vous pouvez jouir de droits spécifiques en matière de vie privée dans votre État ou votre région. Aux États-Unis, par exemple, les résidents de la Californie et d’autres États jouissent de droits spécifiques en matière de vie privée. Les Snapchatters de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni, du Brésil, de la République de Corée et d’autres juridictions jouissent également de droits spécifiques. Nous conservons ici une vue d’ensemble actualisée des divulgations spécifiques aux États et aux régions.
Les informations ci-dessus devraient vous permettre d’exercer votre droit d’accès, de portabilité, de correction et d’effacement et vous permettre de vous opposer au traitement. Si les informations ci-dessus ne permettent pas de satisfaire votre demande ou si vous souhaitez exercer des droits non prévus ici, vous pouvez soumettre une demande par le biais de ce formulaire.
Snapchat recueille-t-il ou traite-t-il des informations à caractère personnel sensibles ? Comment puis-je soumettre une demande de limitation en vertu de la CPRA ?
Oui, nous recueillons certaines informations considérées comme sensibles en vertu des lois américaines sur la confidentialité des États-Unis. Pour une vue d'ensemble actualisée des informations en Californie que nous recueillons, veuillez consulter notre avis de confidentialité des États américains.
Si vous vivez en Californie, vous avez le droit de demander à Snap de limiter l'utilisation et la divulgation de vos informations à caractère personnel sensibles (comme des informations précises de localisation). Vous avez la possibilité d'activer le partage précis des données de localisation dans votre application Snapchat et dans les Réglages de votre appareil. Toutefois, si vous souhaitez partager la localisation précise de certaines fonctionnalités de l'application (comme la Carte Snap), mais pas d'autres (comme des publicités précises basées sur la localisation), vous pouvez le faire dans votre application Snapchat en suivant les instructions ici.
Comment puis-je me retirer de la publicité ciblée ?
Dans certains États, vous avez également le droit de refuser les publicités ciblées. Nous offrons à tous nos utilisateurs la possibilité de le faire en ajustant vos préférences en matière de publicité in-app pour désactiver les publicités basées sur l'activité, comme décrit ici.
Ma demande de droits de confidentialité a été rejetée, comment puis-je faire appel ?
Les résidents de certains États américains ont le droit de faire appel d'un refus d'une demande de protection de la vie privée. Dans le cas où nous rejetons votre demande, vous avez le droit de faire appel de cette décision. Nous vous fournirons les informations nécessaires pour soumettre un appel à ce moment. Vous pouvez également faire appel d’une décision en remplissant ce formulaire. Veuillez noter que vous ne pouvez pas soumettre d’appel (et Snap ne répondra pas à un appel) concernant les décisions de Snap autres qu’une décision de rejeter votre droit à : (i) connaître les données que Snap traite à votre sujet, (ii) accéder à vos données, (iii) télécharger vos données, ou (iv) supprimer vos données.
J’ai une question relative à la loi européenne sur les services numériques (DSA).
Si vous avez une question relative à la loi sur les services numériques européens, veuillez lire notre article sur les questions fréquemment posées à propos de la loi sur les services numériques européens.