Certaines Lenses ne sont pas prises en charge sur des appareils plus anciens, en raison de contraintes techniques. Par exemple, l'enregistrement de vidéos avec des Lenses qui intervertissent les visages n'est pas pris en charge par les anciens appareils Android. Si les Lenses ne fonctionnent pas correctement sur votre appareil, vous pouvez essayer d’utiliser différentes Lenses ou d’utiliser Snapchat sur un autre appareil.
Les Lenses sont prises en charge sur les appareils Apple sous iOS 12, ou version ultérieure, et sur la plupart des appareils Android sous Android 4.4 (KitKat), ou version ultérieure.