Si vous ne parvenez pas à ajouter un·e ami·e, assurez-vous que votre appareil dispose d'une bonne connexion à Internet. Essayez d’utiliser Snapchat en vous connectant à un réseau Wi-Fi et en utilisant vos données mobiles.
Le problème peut persister pour plusieurs raisons :
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Ce Snapchatter vous a bloqué·e. Si un Snapchatter
vous bloque, alors vous ne pouvez pas l’ajouter à vos amis. Apprenez-en plus sur la fonctionnalité de blocage de Snapchatters. -
Ce Snapchatter a supprimé son compte.
Si le compte a été supprimé, vous ne pourrez plus l'ajouter à vos amis. Le compte supprimé peut rester temporairement visible sur Snapchat, jusqu’à ce que vous vous déconnectiez puis vous reconnectiez à l’application. -
Vous avez trop d’amis.
Le nombre d’amis est limité, mais cette limite est ÉNORME. Si vous atteignez cette limite, vous ne pourrez plus ajouter de nouveaux amis. Vous pouvez cependant supprimer d’anciens amis pour faire de la place à ces nouveaux amis. -
Vous avez ajouté des amis trop rapidement
Il existe également une limite du rythme d’ajout de nouveaux amis. Si vous atteignez cette limite, veuillez réessayer plus tard.
Remarque : pour des raisons légales, nous ne pouvons pas fournir d'informations à propos d'autres Snapchatters. En savoir plus sur notre Politique de confidentialité.