Depuis toujours, l'un de nos principaux objectifs est d'encourager et de valoriser la libre expression.

Nous voulons créer de nouvelles façons étonnantes de communiquer, tout en cultivant une communauté dynamique où être soi-même est à la fois amusant et sûr. Cela passe par la création d'outils créatifs intuitifs et la mise en place de règles claires pour déterminer ce qui est admis et ce qui ne l'est pas. Cela implique également des réactions rapides en cas d'infractions à ces règles, en supprimant par exemple une Story, en envoyant un avertissement, mais aussi en supprimant purement et simplement un compte.

L'immense majorité des Snapchatters se servent de notre application pour échanger avec leurs amis et leur famille. Et comme pour n'importe quelle autre communauté, développer un environnement sûr demande une vigilance et des efforts constants. Voici quelques-unes de nos façons d'y arriver.

Notre approche

Lorsque vous vous inscrivez sur Snapchat, vous acceptez nos Conditions d'utilisation du service qui interdisent notamment le harcèlement et la diffusion publique de contenus explicites. Nous avons développé des moyens simples pour les Snapchatters de signaler tout Snap ou tout autre contenu inapproprié qu'ils peuvent rencontrer. Nous avons mis en place des équipes spécifiquement dédiées à la sécurité et à l'assistance des utilisateurs afin de nous assurer de l'application de nos règles d'utilisation et de créer un espace où les utilisateurs et les marques se sentent en sécurité.

Nous avons également développé des méthodes avancées de réponse automatisée pour prendre des mesures contre les Snapchatters qui ne respectent pas nos Conditions d'utilisation du service et nos Règles communautaires. Par exemple, notre équipe d'ingénieurs a développé de nouvelles façons de surveiller les cas d'abus et la diffusion de spam sur Snapchat. Par ailleurs, nous avons également investi dans des technologies capables d'aider nos ingénieurs dans ces tâches, comme la vision par ordinateur.

Nous nous sommes également associés aux meilleurs experts en sécurité tels que Connect Safely et l'UK Safer Internet Centre. Ils nous ont aidés à bâtir notre Centre de sécurité et à développer une communauté plus sûre pour nous, nos proches et le monde entier.

Un environnement publicitaire sûr

Nous mettons à la disposition des annonceurs plusieurs façons amusantes et efficaces de faire de la publicité sur Snapchat !

Dans la plupart de nos formats publicitaires, la sélection joue un rôle important dans la création d'un environnement publicitaire sûr. En diffusant par exemple vos publicités au sein des Stories d'éditeurs, les Snaps dans lesquels elles apparaîtront seront soigneusement sélectionnés par des éditeurs approuvés ou par la Team Snapchat.

Nous modérerons également certains Snaps et Stories de Snapchatters populaires afin de nous assurer que les annonces  Snap et les Stories sponsorisées n'apparaissent pas à côté de quelque chose qui pourrait nuire à votre marque. Si un Snap ou une Story est signalé comme non adapté aux annonceurs, vos publicités n'apparaîtront pas au sein de cette Story. De plus, cette Story ne devrait pas apparaître sur le même écran que votre Story sponsorisée sur la page Découvrir.

Si vous décidez d'acheter des Lenses sponsorisées, les Snapchatters pourront décider par eux-mêmes s'ils souhaitent les appliquer à leurs Snaps, comme ils peuvent le faire lorsqu'ils décident de porter des vêtements de marque et de les montrer à leurs amis, collègues et proches.

De plus, les publicités Single Image or Video sont des vidéos diffusées en plein écran qui offrent aux annonceurs une exclusivité incomparable sur l'écran des utilisateurs, contrairement aux publicités traditionnelles qui cohabitent avec d'autres contenus.

En plus des outils de modération mentionnés précédemment, si un Snap créé par la communauté ne respecte pas nos Règles communautaires ou nos Conditions d'utilisation du service, les Snapchatters peuvent signaler eux-mêmes ce contenu au sein de l'application ou se rendre sur notre page d'assistance pour nous contacter directement en cas de problème lié à la sécurité.