Snapchat दोस्तों और प्रियजनों के साथ जुड़ने और संवाद करने का एक स्थान है, लेकिन अपनी सुरक्षा और सलामती बनाए रखने में मदद करने के विभिन्न तरीकों को जानना महत्वपूर्ण है। हम सुझाव देते हैं कि हमारी नीतियों, हमारी टीम और माता-पिता और शिक्षकों के लिए जानकारी के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, हमारे सुरक्षा केंद्र को देखें। ध्यान रखें कि Snapchat 13 साल से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए है।
हम उन Snap चैटर्स के लिए भी इन-ऐप सहायता भी देते हैं जो मानसिक स्वास्थ्य या भावनात्मक समस्याओं से जूझ रहे हैं या जो इन मुद्दों के बारे में जानना चाहते हैं और यह जानना चाहते हैं कि इन समस्याओं से जूझ रहे फ़्रेंड्स की मदद कैसे करें। हमारा नया “Here For You” फ़ीचर सुरक्षा रिसोर्सेज़ दिखाता है, जो विशेषज्ञों की मदद से बनाए गए हैं। ये तब दिखाई देते हैं जब स्नैपचैट यूज़र्स कुछ खास विषय की खोज करते हैं, जैसे चिंता, अवसाद, तनाव, शोक, आत्महत्या के विचार और धमकाना।
Snapchat पर आपकी सुरक्षा और बचाव सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए यहाँ कुछ टिप्स दिए गए हैं:
गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच करें: नियंत्रित करें कि कौन आपको Snaps भेज सकता है, आपकी स्टोरीज़ देख सकता है और आपकी लोकेशन देख सकता है।
अपनी गोपनीयता सेटिंग जांचें
यह चुनने के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग जांचें कि कौन आपको Snaps भेज सकता है, आपकी स्टोरीज़ देख सकता है या Snap मैप पर आपकी लोकेशन देख सकता है।
मज़बूत पासवर्ड इस्तेमाल करें: एक यूनिक, लंबा और अलग-अलग कैरेक्टर वाला पासवर्ड रखें; इसे कभी भी किसी के साथ साझा न करें।
एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें
ऐसा पासवर्ड चुनें जो कम से कम 8 अक्षरों का हो, और इसमें आपका नाम, यूज़रनेम, फ़ोन नंबर या बर्थडे जैसी व्यक्तिगत जानकारी शामिल न हो। अपने पासवर्ड में संख्याओं, प्रतीकों और बड़े और छोटे अक्षरों का मिश्रण शामिल करें। किसी के साथ भी अपना पासवर्ड शेयर न करें — हमारे साथ भी नहीं! कोई भी Snapchat प्रतिनिधि आपसे पासवर्ड कभी भी नहीं पूछेगा। हमें आपकी मदद करने के लिए इसकी ज़रूरत नहीं होती।
अपना पासवर्ड दूसरों से शेयर न करें, और दूसरे ऐप्स या वेबसाइटों पर वही पासवर्ड इस्तेमाल न करें। अगर आपको अपना Snapchat पासवर्ड याद नहीं है, तो अपना पासवर्ड रीसेट करने का तरीका जानें।
अपना फ़ोन और ईमेल सत्यापित करें: सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल और फ़ोन नंबर अपडेटेड और सटीक हैं।
अपना ईमेल और मोबाइल नंबर सत्यापित करें
पुष्टि करें कि Snapchat सेटिंग में, आपके अकाउंट से जुड़ा ईमेल पता और मोबाइल नंबर सही हो। एक सुरक्षित ईमेल और फ़ोन नंबर जोड़ने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आप लॉगिन समस्या के मामले में अपना अकाउंट रिकवर कर सकते हैं। यह एक अच्छी प्रैक्टिस है कि आप साल में कम से कम एक बार, और जब भी आप अपना फ़ोन नंबर या ईमेल प्रदाता/डोमेन बदलें, अपने फ़ोन और ईमेल को अपडेट रखें। अगर आपके अकाउंट पर कोई ऐसा फ़ोन नंबर है जिसका अब आपके पास एक्सेस नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपना वर्तमान फ़ोन नंबर जोड़ें, या यदि आपके पास नया फ़ोन नंबर नहीं है, तो सेटिंग से एक पासकी जोड़ें और पुराने फ़ोन नंबर को हटाने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने अकाउंट में एक अस्थायी या डिस्पोजेबल फ़ोन नंबर (यानी Google Voice, TextNow) के साथ साइन अप करने, उपयोग करने या जोड़ने से बचें। फ़ोन नंबर को बाद में रिसाइकल किया जा सकता है (यानी किसी और को फिर से असाइन किया जा सकता है) और इसके परिणामस्वरूप आपके अकाउंट की सुरक्षा खतरे में पड़ सकती है।
अपने सक्रिय सत्रों और उपकरणों को प्रबंधित करें: देखें कि आपने किन उपकरणों में लॉग इन किया है, और उन उपकरणों को हटा दें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
अपने सेशन मैनेज करें
आप अपने अकाउंट में लॉग इन किए गए सभी सेशन को देखने के लिए Snap के सेशन मैनेजमेंट सेंटर का उपयोग कर सकते हैं। अगर आप नहीं जानते, तो “सेशन” का मतलब है कोई भी डिवाइस या ब्राउज़र जो आपके अकाउंट में साइन-इन है। अपने अकाउंट की सुरक्षा के लिए सेशन मैनेजमेंट सेंटर पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है, खासकर अगर आपको संदेह है कि किसी ने आपके अकाउंट तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त की है।
यदि आपको कोई ऐसा उपकरण या ब्राउज़र दिखाई देता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो आपको तुरंत उस सत्र को समाप्त कर देना चाहिए और अपना पासवर्ड बदल देना चाहिए।
एक पासकी जोड़ें: यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं या अपना डिवाइस खो देते हैं, तो एक सुरक्षित और आसान लॉगिन विधि के रूप में एक पासकी जोड़ें।
एक पासकी जोड़ें
पासकी पासवर्ड के विकल्प के रूप में अधिक सुरक्षित और उपयोग में आसान हैं। पासकी आपके डिवाइस में सुरक्षित रूप से स्टोर की जाती हैं और इन्हें कोई भी एक्सेस नहीं कर सकता है, जिससे ये पासवर्ड चोरी और फ़िशिंग से सुरक्षित रहती हैं। Snapchat इस बायोमेट्रिक डेटा को एक्सेस नहीं कर सकता है। यहां पासकी के बारे में और जानें।
टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन जोड़ें: अधिक सुरक्षित लॉगिन के लिए सक्षम करें।
टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करें
टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन एक सुरक्षा सेटिंग है जो Snapchat ऐप या वेब पर प्रत्येक लॉगिन के लिए एक अतिरिक्त सत्यापन चरण है, एक बार का पासकोड या ऑथेंटिकेटर कोड सक्षम करता है। यह आपके अकाउंट को और अधिक सुरक्षित बनाता है। हम इन कोड को जेनरेट करने के लिए Google Authenticator, Duo, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, और LastPass जैसे विश्वसनीय ऐप का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
आप सीधे Snapchat ऐप में ही टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट कर सकते हैं! टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन के बारे में ज़्यादा जानें।
शेयर्ड डिवाइस से लॉगिन जानकारी हटाएं: लॉग-आउट करें और शेयर्ड और फ़्रेंड्स के डिवाइस से लॉगिन विवरण हटाएं
शेयर्ड डिवाइस से लॉगिन जानकारी हटाएं
अगर आप किसी फ़्रेंड या शेयर्ड डिवाइस से अपने Snapchat अकाउंट में लॉग ऑन करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि काम पूरा करने के बाद आप लॉग आउट करें और अकाउंट को लॉगिन स्क्रीन से हटा दें। ज़्यादा जानकारी के लिए यह आर्टिकल रिव्यू करें।
अपरिचित लिंक किए गए डिवाइस को भूल जाएं
अपरिचित लिंक किए गए डिवाइस को भूल जाएं
जब आप लिंक किए गए डिवाइस को हटाते हैं, तो आप उस डिवाइस से लॉग आउट हो जाएंगे और अगर आपने चालू किया हो, तो हर नए लॉग इन पर टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन की ज़रूरत पड़ेगी।
समझदारी से फ़्रेंड बनाएं: केवल उन्हीं लोगों को जोड़ें जिन्हें आप वास्तविक जीवन में जानते हैं।
इसे फ़्रेंड्स के बीच रखें
Snapchat को अपने करीबी दोस्तों के संपर्क में रहने के लिए बनाया गया था। हमारा सुझाव है कि आप सिर्फ़ उन्हीं लोगों को फ़्रेंड बनाएं या उन्हीं लोंगों की फ़्रेंड रिक्वेस्ट स्वीकार करें जिन्हें आप असल ज़िंदगी में जानते हैं।
दुरुपयोग की रिपोर्ट करें: उत्पीड़न, बदमाशी या अन्य सुरक्षा चिंताओं की रिपोर्ट करें; यदि आवश्यक हो तो ग्रुप चैट को ब्लॉक करें और छोड़ दें।
Snapchat पर दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करें
आप Snapchat पर हमेशा दुरुपयोग की शिकायत कर सकते हैं, जिसमें उत्पीड़न, बुलिंग या सुरक्षा से जुड़ी कोई अन्य चिंता शामिल है। अगर कोई आपको असहज महसूस करा रहा है, तो आप उस Snap चैटर को ब्लॉक करें और किसी भी ग्रुप चैट को छोड़ सकते हैं। गलत व्यवहार की शिकायत करने या सुरक्षा से जुड़ी समस्याओं के बारे में ज़्यादा जानें।
अगर आप अमेरिका में नहीं हैं, तो ऐसे दूसरे संगठन हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं। दुनिया भर में क्राइसिस रिसोर्सेज़ के बारे में ज़्यादा जानें।
Snap मैप गोपनीयता को नियंत्रित करें: लोकेशन शेयरिंग को नियंत्रित करें; अदृश्यता के लिए घोस्ट मोड का उपयोग करें।
मैप पर अपनी लोकेशन कस्टमाइज़ करें
केवल आपके द्वारा चुने गए लोग ही आपकी लोकेशन देख सकते हैं — आप अपनी लोकेशन को अपने उन सभी फ़्रेंड्स के साथ शेयर करना चुन सकते हैं जिन्हें आपने वापस जोड़ा है, बस चुनिंदा फ़्रेंड्स का एक ग्रुप, या जब आप ग्रिड से बाहर जाना चाहते हैं तो आप घोस्ट मोड को भी चालू कर सकते हैं। Snap मैप पर आपके द्वारा सबमिट किए गए Snaps अभी भी मैप पर दिखाई दे सकते हैं, हालाँकि!
Snap मैप लोकेशन सेटिंग को कस्टमाइज़ करने के बारे में ज़्यादा जानें।
स्टोरी प्राइवेसी एडजस्ट करें: एडजस्ट करें कि आपकी स्टोरीज़ को कौन देख सकता है।
बदलें कि मेरी स्टोरी कौन देख सकता है
डिफ़ॉल्ट गोपनीयता सेटिंग यह है कि केवल आपके द्वारा जोड़े गए Snapchatters ही आपकी स्टोरी देख सकते हैं। जब आप अपनी स्टोरी पर कोई Snap भेजते हैं, तो आपकी मौजूदा गोपनीयता सेटिंग उस Snap के लिए बनी रहेगी, भले ही आप बाद में सेटिंग बदल दें।
मेरी स्टोरी को मैनेज करने का तरीका जानें।
स्क्रीनशॉट्स को लेकर सावधान रहें: सावधान रहें कि अन्य लोग आपके Snaps के स्क्रीनशॉट ले सकते हैं।
Screenshots के बारे में न भूलें
Snap को डिफ़ॉल्ट रूप से मिटाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन आप जिन लोगों को Snap भेजते हैं वे स्क्रीनशॉट ले सकते हैं या किसी और डिवाइस से Snap की फ़ोटो ले सकते हैं, इसलिए शेयर करने से पहले ज़रूर सोच लें।
सामान्य सामाजिक इंजीनियरिंग योजनाओं से बचें
अपने अकाउंट में ऐसा फ़ोन नंबर या ईमेल पता न जोड़ें जिसे आप नियंत्रित नहीं करते हैं, और कभी भी अपने वन-टाइम पासकोड या लॉगिन लिंक का खुलासा या साझा नहीं करते हैं।
Snapchat पर फ़ैमिली सेंटर में शामिल हों
फ़ैमिली सेंटर, माता-पिता को अपने किशोर बच्चों की गोपनीयता और आज़ादी का सम्मान करते हुए इस बात की ज़्यादा जानकारी देने में मदद करता है कि Snapchat पर उनके किशोर बच्चों के फ़्रेंड्स कौन-कौन हैं और वे किन-किन के साथ बातचीत कर रहे हैं। इसे इस तरह डिज़ाइन किया गया है जिससे पता चल सके कि असल ज़िंदगी में माता-पिता अपने किशोर बच्चों के साथ किस तरह पेश आते हैं, जहां माता-पिता को आमतौर पर यह पता होता है कि उनके किशोर बच्चों के फ़्रेंड्स कौन-कौन हैं और वे कब हैंग आउट कर रहे हैं लेकिन वे उनकी गोपनीय बातचीत को छिपकर जानने की कोशिश नहीं करते हैं।
फ़ैमिली सेंटर माता-पिता, देखभाल करने वालों, या 18 वर्ष से अधिक उम्र के किसी भी विश्वसनीय वयस्क को, अन्य बातों के अलावा, निम्नलिखित करने की क्षमता प्रदान करेगा:
- यह देखना कि उनके किशोर बच्चों ने पिछले सात दिनों में किन Snapchat फ्रेंड्स या ग्रुप्स के साथ चैट की है और वह भी इस तरह कि तब भी उनकी गोपनीयता की रक्षा होती हो और इसके लिए उनकी बातचीत के वास्तविक कॉन्टेंट (Snaps और मैसेज) को उजागर नहीं किया जाता है;
- उन ग्रुप चैट में ग्रुप के सदस्यों की पूरी सूची देखें जिनमें उनका किशोर शामिल है और जो पिछले सात दिनों में सक्रिय रही हैं;
- अपने किशोरों के मौजूदा मित्रों की पूरी सूची देखें और उनके किशोरों द्वारा जोड़े गए नए मित्रों को आसानी से देखें, जिससे उनके नए संपर्क कौन हैं, इस बारे में बातचीत शुरू करना आसान हो जाता है;
- स्टोरीज़ और स्पॉटलाइट टैब में कुछ कंटेंट को देखने के लिए उनके किशोर की क्षमता को सीमित करें;
- My AI को उनके किशोरों को जवाब देने से अक्षम करें;
- उनके किशोर की बर्थडे सेटिंग देखें;
- माता-पिता को जिस किसी अकाउंट को लेकर चिंता हो, उसे सीधे हमारी 24/7 भरोसेमंद और सुरक्षा टीम को आसानी और गुप-चुप तरीके से रिपोर्ट करें।