Imam problema s provjerom e-pošte ili broja mobitela
Ako ne možete potvrditi svoju e-poštu ili broj mobitela, počnite ovdje kako biste riješili uobičajene probleme s potvrdom:
- Otvorite 'Postavke'
- Pod "Moj račun" dodirnite "E-pošta" ili "Broj mobitela"
- Ažurirajte svoje podatke i dodirnite "Potvrdi"
- Slijedite korake na zaslonu
Samo jedna e-mail adresa i broj mobitela mogu se verificirati po Snapchat računu. Isti kontaktni podaci ne mogu se dijeliti na više računa.
Nisam dobio/la verifikacijski kod
- Pričekajte nekoliko minuta, a zatim zatražite novi kod
- Provjerite mapu neželjene pošte ili smeća u e-pošti
- Provjerite ima li vaš mobitel signal i da li su SMS poruke od nepoznatih pošiljatelja blokirane.
Nakon prijave dobivam upit za "potvrdu"
Ako se možete prijaviti, ali vidite upit za potvrdu e-pošte ili broja mobitela, ažurirajte svoje kontaktne podatke u 'Postavkama' kako biste dovršili potvrdu.
Mogu li provjeriti bez e-pošte ili broja mobitela?
Za potvrdu računa ili resetiranje lozinke potreban vam je pristup barem jednoj potvrđenoj metodi kontakta (e-pošta ili broj mobitela).
Ako ste izgubili pristup i e-pošti i broju mobitela povezanom s vašim računom, nećete moći resetirati lozinku niti se prijaviti na svoj račun.
Imam problema s prijavom iz drugih razloga
Pogledajte ove povezane članke za podršku: