Saznajte više o žalbama zbog sadržaja.
Kliknite za skok na odjeljak:
- Na koje se vrste zabrane sadržaja može uložiti žalba??
- Kako mogu podnijeti žalbu zbog prijavljenog sadržaja?
- Što se događa kad se donese odluka o mojoj žalbi?
Na koje se vrste zabrane sadržaja može uložiti žalba??
Moguće je uložiti žalbu za sadržaj koji je objavljen ili podijeljen u određenim dijelovima Snapchata (na primjer, Spotlight ili Karte) gdje smo ga uklonili ili ograničili zbog kršenja naših smjernica.
Napomena: Prijavitelja i prijavljenog zasebno se obavještava o našim provedbenim mjerama i načinu podnošenja žalbe.
Kako mogu podnijeti žalbu zbog prijavljenog sadržaja?
Kad na Snapu primimo izvješće iz dijelova naše aplikacije koji mogu doći do šire publike, utvrđujemo je li Snap prekršio naše Smjernice, Uvjete pružanja usluge i Smjernice o sadržaju za prikladnost preporuka prije no što uklonimo sadržaj iz prikladnosti za preporuke. Ako je Vaš sadržaj ograničen, na tu odluku možete uložiti žalbu ovdje.
Što se događa kad se donese odluka o mojoj žalbi?
Ako Vaša žalba bude uvažena, poslat ćemo Vam poruku e-pošte kako bismo Vas obavijestili da Vam je žalba uvažena i da će prijavljeni sadržaj biti proglašen prikladnim za preporuku.
Ako Vaša žalba bude odbijena, poslat ćemo Vam poruku e-pošte kako bismo Vas obavijestili da Vam je žalba odbijena i prijavljeni sadržaj neće biti prikladan za preporuku.
Ako biste se željeli dodatno žaliti na našu odluku, možete odabrati bilo koje izvansudsko tijelo za rješavanje sporova koje je ovlašteno u skladu s člankom 21.3. Zakona o digitalnim uslugama kako bi se riješili sporovi koji se odnose na našu odluku. Također možete pokrenuti bilo koji spor u skladu s našim Uvjetima pružanja usluge.