Što je reciklirani broj mobitela?
Brojevi mobilnih telefona nisu trajno dodijeljeni pojedincima - mogu se promijeniti kako ljudi mijenjaju brojeve mobilnih telefona, mijenjaju operatere ili koriste usluge za stvaranje novih ili privremenih brojeva mobilnih telefona. Zbog toga se možete susresti s raznim problemima vezanim uz reciklirane ili ponovno korištene mobilne brojeve na Snapchatu.
Netko koristi moj stari broj mobitela kako bi mi hakirao račun
Ako je vaš Snapchat račun povezan s brojem mobitela koji više ne koristite, a mobilni operater je reciklirao i dodijelio stari broj nekome drugome, možda će ga pokušati upotrijebiti za prijavu na vaš račun. Šanse za recikliranje su veće ako ste koristili besplatnu SMS uslugu za dobivanje broja mobitela.
To pojačava potrebu za ažuriranjem broja mobitela i dodavanjem lozinke ili adrese e-pošte vašem računu, koju će Snapchat koristiti kao drugu sigurnosnu provjeru. Ako imate e-poštu povezanu s vašim računom, možete dobiti upozorenje o sumnjivoj prijavi koje možete upotrijebiti za poništavanje bilo kakvih promjena na računu.
Ako ne možete ponovno dobiti pristup svom računu kako biste ažurirali kontaktne podatke i sigurnosne postavke, obratite se podršci za Snapchat. U ovom članku možete pronaći i više informacija o znakovima da je vaš račun možda kompromitiran i što možete učiniti u vezi s tim.
Slučajno sam se prijavio/la na tuđi račun koristeći svoj broj mobitela
Ako ste nedavno promijenili broj mobitela i pokušate se prijaviti na Snapchat, mogli biste se slučajno prijaviti na Snapchat račun koji pripada drugoj osobi koja je imala isti broj mobitela, ako ta osoba nije koristila druge sigurnosne značajke za zaštitu računa.
To se događa kada vam mobilni operater dodijeli broj koji je prethodno korišten za postavljanje Snapchat računa. Nažalost, Snapchat nema jasan uvid u to kada se brojevi mobitela preraspodijele.
Prijava na tuđi korisnički račun bez dopuštenja je protivna našim Uvjetima pružanja usluge. Stoga, ako se to dogodi, preporučujemo da se odjavite i uklonite račun s uređaja slijedeći dolje navedene korake.
- Dodirnite ikonu zupčanika ⚙️ u Mojem profilu da biste otvorili Postavke
- Pomaknite se do dna i dodirnite "Odjava"
- Pronađite i dodirnite opciju "Ukloni račun" ispod Bitmojija i korisničkog imena drugog korisnika
Nakon što se odjavite s računa drugog korisnika i uklonite ga sa svog uređaja, možete se registrirati za novi račun sa svojim brojem mobitela. Dodirnite "Registracija" pri dnu zaslona i slijedite upute u aplikaciji.
Prijedlog za prijatelja izgleda kao da se netko pretvara da je moj prijatelj
Ako je vaš prijatelj dobio novi broj mobitela, ali vaš imenik još uvijek ima stari broj, a taj je broj reciklirao operater i dodijelio drugom Snapchateru, u prijedlozima prijatelja možete vidjeti nepoznati račun koji se čini da koristi ime vašeg prijatelja.
Kada se to dogodi, vidite staro ime za prikaz, a ne najnovije podatke o tom računu. Nitko drugi neće imati isto iskustvo, budući da dolazi iz vašeg prijenosa u kontaktni imenik, koji je privatan za vas. Možete ažurirati svoj imenik kako biste spriječili zabunu kada se recikliraju stari brojevi mobitela vaših prijatelja.
Ako netko objavljuje ukradeni sadržaj ili aktivno tvrdi da je netko koga poznajete, možete prijaviti njihov sadržaj ili račun zbog lažnog predstavljanja izravno u aplikaciji Snapchat. Ili ako to nije opcija, možete nas kontaktirati i putem interneta.