Kliknite za pregled nekog pitanja:
- Što je Zakon o online sigurnosti u Velikoj Britaniji (OSA)?
- Kako se Snapchat pridržava OSA-e?
- Imam drugačije pitanje u vezi OSA-e.
Što je Zakon o online sigurnosti u Velikoj Britaniji (OSA)?
Zakon o online sigurnosti u Velikoj Britaniji (OSA) novi je zakon u Ujedinjenom Kraljevstvu koji regulira određene online usluge koje koriste ljudi u Velikoj Britaniji. OSA ima za cilj učiniti online platforme sigurnijima, posebno za djecu i mlade.
Zakon uvodi obveze za usluge koje korisnicima omogućuju dijeljenje ili pregledavanje sadržaja - ponekad nazvane "usluge od korisnika do korisnika". Ove dužnosti zahtijevaju od platformi da procijene i smanje rizike ilegalnog sadržaja i drugih vrsta štetnog sadržaja koji bi djeca mogla vidjeti.
Ofcom, britanski regulator komunikacija, odgovoran je za nadzor OSA-e i objavljivanje smjernica i kodeksa prakse za online usluge. Više o Zakonu o online sigurnosti možete saznati na Ofcomovoj web stranici ovdje.
U Snapu su naše dugogodišnje vrijednosti usko usklađene s ciljevima Zakona o online sigurnosti. Oduvijek smo Snapchat gradili s naglaskom na sigurnost i privatnost – ograničavajući javnu izloženost, postavljajući snažne zadane zaštite za mlađe korisnike i pružajući jasne alate za kontrolu i izvještavanje. Podržavamo promišljenu regulaciju koja potiče sigurnija online iskustva za sve.
Kako se Snapchat pridržava OSA-e?
Korisnicima u Ujedinjenom Kraljevstvu pružamo zaštitu, kontrole i mjere transparentnosti koje ispunjavaju - a u mnogim slučajevima i nadilaze - zahtjeve Zakona o online sigurnosti:
Sadržaj:
Primjenjujemo stroge Smjernice zajednice koje zabranjuju ilegalni sadržaj, kao i druge štetne materijale i ponašanja. Također primjenjujemo dodatne mjere kako bismo smanjili vjerojatnost da će djeca naići na potencijalno štetan sadržaj.
Izvještavanje:
Svatko može prijaviti sadržaj ili račune koji mogu kršiti naša pravila izravno u aplikaciji ili putem naših online alata za prijavljivanje. Ove prijave pregledava i poduzima mjere naš tim za povjerenje i sigurnost.
Žalbe:
Ako poduzmemo mjere u vezi s računom ili sadržajem, a vi smatrate da je riječ o pogrešci, možete se žaliti na odluku. Ovdje objašnjavamo kako podnijeti žalbu na zaključani račun ili ovdje žalbu na sadržaj.
Maloljetnici:
Snapchat dizajniramo za sigurnost prema zadanim postavkama. Na primjer, Snapchat dizajniramo sa zaštitama za mlađe korisnike - uključujući ograničavanje javnog sadržaja koji se preporučuje tinejdžerima i sprječavanje odraslih da šalju poruke maloljetnicima osim ako nisu zajednički prijatelji. Ove mjere nam pomažu u ispunjavanju naših odgovornosti prema Zakonu o online sigurnosti kako bismo smanjili vjerojatnost da se djeca susretnu sa štetnim sadržajem ili interakcijama.
Transparentnost:
Redovito objavljujemo informacije o našim sigurnosnim mjerama i provedbenim radnjama u Snapovom Izvješću o transparentnosti.
Također smo uspostavili interne procese upravljanja za praćenje i osiguranje usklađenosti s OSA-om, a vode ih namjenski službenici za usklađenost.
Pritužbe
Korisnici Snapa ovdje mogu podnijeti pritužbe na probleme, uključujući, na primjer:
- Zabrinutost da Snap nije ispunio svoje dužnosti u vezi sa sigurnošću ilegalnog sadržaja prema Zakonu o online sigurnosti;
- Zabrinutost da Snap nije ispunio svoje sigurnosne dužnosti zaštite djece prema Zakonu o sigurnosti na internetu;
- Zabrinutost da Snap nije ispunio svoje dužnosti prijavljivanja sadržaja i podnošenja pritužbi prema Zakonu o online sigurnosti;
- Zabrinutost da Snap nije ispunio svoje dužnosti zaštite slobode izražavanja ili privatnosti korisnika prema Zakonu o online sigurnosti; ili
- Pitanja ili pritužbe o Snapovom korištenju proaktivnih tehnologija (kao što su automatizirani alati) za otkrivanje, procjenu ili moderiranje sadržaja.
Snap koristi kombinaciju ljudskog pregleda i automatiziranih sustava kako bi pomogao u identificiranju i rješavanju sadržaja koji može kršiti naše Smjernice zajednice ili primjenjive zakone. Više o tome kako moderiranje funkcionira – uključujući našu upotrebu proaktivnih mjera i vaše pravo na žalbu na odluke o provedbi – možete saznati u našem članku podrške za moderiranje, provedbu i žalbe na Snapchatu.
Ovaj obrazac je dostupan svim korisnicima. Možete ga ispuniti pomoću tipkovnice ili čitača zaslona, a napisan je jasnim, jednostavnim jezikom prikladnim za sve uzraste.
Nakon što pošaljete svoje pitanje ili pritužbu, Snapov tim za usklađenost pregledat će u skladu s našim zakonskim dužnostima prema Zakonu o online sigurnosti. Potvrdit ćemo primitak i objasniti što slijedi.
Osim toga, ako smatrate da je Snap uklonio vaš sadržaj ili suspendirao ili zabranio vaš račun na način koji nije u skladu s Uvjetima pružanja usluge, imate pravo podnijeti tužbu protiv Snapa zbog kršenja ugovora (što znači poduzimanje pravnih radnji ako smatrate da nismo slijedili vlastita pravila).
Imam drugačije pitanje u vezi OSA-e.
Ako imate pitanje o Zakonu o online sigurnosti na koje niste pronašli odgovor u ovom članku, molimo vas da ga postavite ovdje.
Ovaj obrazac je dostupan svim korisnicima. Možete ga ispuniti pomoću tipkovnice ili čitača zaslona, a napisali smo ga jasnim, jednostavnim jezikom prikladnim za sve uzraste.
Nakon što podnesete pritužbu, Snapov tim za usklađenost pregledat će je u skladu s našim zakonskim dužnostima prema Zakonu o online sigurnosti. Potvrdit ćemo primitak i objasniti što dalje.