Možete prijaviti pogreške i dati povratne informacije izravno u aplikaciji Snapchat! Naučite kako koristiti podršku unutar aplikacije iz izbornika Postavke i kako koristiti Protresi za prijavu.
Pošaljite povratne informacije u postavkama
Možete prijaviti grešku ili poslati prijedlog iz izbornika Postavke u aplikaciji Snapchat.
Kako biste prijavili grešku ili dali prijedlog...
- Dodirnite ⚙️ u Mojem profilu da otvorite Postavke
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite „Greške i prijedlozi”
- Odaberite želite li „Prijaviti grešku” ili „Podnijeti prijedlog”
- Slijedite korake u aplikaciji
Ako se Vaša prijava odnosi na pogrešku, dodajte što više informacija i opišite što morate učiniti u aplikaciji da vidite pogrešku. To nam pomaže da shvatimo to i brže popravimo 🐜
Ako šaljete prijedlog, cijenimo to jer koristimo prijedloge kako bismo poboljšali aplikaciju za sve 👻
Protresi za prijavu
Protresite za prijavu brz je i jednostavan način da nam kažete o grešci ili date prijedlog o Snapchatu!
Kada uključite Protresi za prijavu, možete protresti svoj uređaj i pojavit će se izbornik tako da možete poslati prijavu greške ili prijedlog. Svaka prijava nam pomaže da poboljšamo Snapchat 👻
Za uključiti ili isključiti Protresi za prijavu...
- Dodirnite ⚙️ u Mojem profilu da otvorite Postavke
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite ,,Protresi za prijavu"
- Uključite ili isključite Protresi za prijavu
Za korištenje Protresi za prijavu...
- Protresite Vaš uređaj nekoliko puta!
- Kada se pojavi izbornik, dodirnite ,,Prijavi grešku'' ili ,,Predloži''
- Recite nam nešto o pogrešci ili o svom prijedlogu
- Dodirnite ,,Pošalji''
Dodajte što više informacija u svoju prijavu. To nam pomaže da to bolje razumijemo i brže popravimo.
Slanje snimaka zaslona
Kada protresete za prijavu, snimka zaslona Vašeg uređaja može biti uključena u prijavu.
Ako ste na Androidu, snimka Vašeg zaslona bit će priložena Vašoj prijavi. Da biste uredili snimku zaslona ili je izbrisali, dodirnite sličicu snimke zaslona na zaslonu Protresi za prijavu.
Ako ste na iOS-u, snimka zaslona može biti uključena u Vašu prijavu ovisno o tome s kojeg zaslona tresete. Na primjer, trešenje iz Priča automatski će priložiti snimku zaslona, ali trešenje iz Razgovora s prijateljem neće.
Snapchatov Beta program
Ako ste pravi lovac na bugove, možda ćete moći testirati nove značajke Snapchata prije nego što postanu dostupne svima! Saznajte više o Snapchatovom Beta programu.
Napomena: Protresi za prijavu je prema zadanim postavkama omogućen za Snapchattere u Beta programu.
O prijavama
Možete prijaviti grešku ili dati prijedlog u Postavkama ili putem Protresi za prijavu. Možda nećemo pregledati svaku prijavu o pogrešci ili prijedlogu koju primimo.
Napomena: ako trebate prijaviti zlostavljanje, zabrinutost zbog privatnosti ili sigurnosti ili neželjenu poštu na Snapchatu, kontaktirajte nas za pomoć.