Kako mogu preuzeti svoje podatke sa Snapchata?

Kada se registrirate na Snapchatu i koristite naše usluge, prikupljamo određene podatke od vas, poput vašeg telefonskog broja i adrese e-pošte. Također prikupljamo podatke o vama i načinu na koji ste koristili naše usluge, poput toga koje ste snimke poslali na Spotlight i Snap Map.

Kliknite za skok na odjeljak:

• Kako mogu pristupiti svojim podacima na Snapchatu?
• Koje su vrste informacija dostupne u aplikaciji Snapchat?
• Koje su vrste informacija dostupne za preuzimanje u odjeljku "Moji podaci?"
• Kako mogu preuzeti svoja sjećanja?
• Koliko dugo traje izvoz ili preuzimanje odjeljka "Moji podaci"?

Kako mogu pristupiti svojim podacima na Snapchatu?

Postoje dva glavna načina za pristup većini vaših podataka:

1. U aplikaciji Snapchat možete pristupiti i ažurirati važne podatke o računu poput imena, adrese e-pošte, telefonskog broja i Bitmojija. Samo dodirnite ikonu zupčanika ⚙️ na vrhu profila da biste otvorili Postavke.

2. Za pristup drugim podacima, poput datuma kreiranja računa i uređaja koji su prijavljeni na vaš račun, možete posjetiti accounts.snapchat.com ili se pomaknuti do "Radnje računa" u Postavkama, a zatim slijediti korake u nastavku.

1. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Snapchat račun na accounts.snapchat.com. Do ove stranice možete doći i iz aplikacije Snapchat tako da odete u Postavke i odaberete "Moji podaci".
2. Kliknite na "Moji podaci".
3. Odaberite podatke koje želite uključiti u preuzimanje podataka.
4. Odaberite raspon datuma za koji želite primati podatke ili isključite ovu opciju ako želite primati sve podatke. Imajte na umu da dulji vremenski rasponi i veća preuzimanja traju dulje za obradu.
5. Potvrdite adresu e-pošte na koju želite primati obavijesti.
6. Kliknite 'Pošalji' pri dnu stranice.
7. Poslat ćemo vam e-poruku s poveznicom kada vaši podaci budu spremni za preuzimanje. Ili ovdje možete pogledati svoje nedavne izvoze.
8. Odaberite "Prikaži izvoze", a zatim "Preuzmi" za izvoz i preuzimanje podataka.

Preuzimanje datoteke 'Moji podaci' stići će u obliku zip datoteke. Za otvaranje zip datoteke i pregled sadržaja morate imati kompatibilan softver na svom uređaju.

Vaši odabiri i količina podataka koje imamo o vama mogu utjecati na vrijeme potrebno za pripremu vaših podataka za preuzimanje.

Koje su vrste informacija dostupne u aplikaciji Snapchat?

Ključne informacije o vašem računu dostupne su u aplikaciji Snapchat. To uključuje vaše ime, korisničko ime, rođendan, broj mobitela, e-poštu, Snapscore, Snapchattere koje ste blokirali, uspomene, Bitmojije, Snapcode, vaše narudžbe (poput prilagođenih filtera i leća) i informacije o naočalama.

U aplikaciji također možete ažurirati postavke privatnosti, postavke oglasa, kategorije životnog stila, dopuštenja, upravljanje našom pričom i postavke Snap Map.

Koje su vrste informacija dostupne za preuzimanje u odjeljku "Moji podaci?"

Za najpotpuniji i najnoviji popis vrsta informacija koje su dostupne u odjeljku "Moji podaci" posjetite accounts.snapchat.com. Evo nekih kategorija podataka koje ćete moći pronaći u datoteci "Preuzmi moje podatke".

• Povijest prijava i podaci o računu
• Korisnički i javni profili
• Povijest snimanja
• Spremljena povijest razgovora
• Uspomene
• Povijest kupnje i trgovine
• Povijest podrške za Snapchat
• Prijatelji
• Lokacija
• Povijest pretraživanja
• Bitmoji

Također možete provjeriti našu Politiku privatnosti ako imate pitanja o informacijama koje prikupljamo i zadržavamo.

Važno je zapamtiti da pohranjujemo različite vrste informacija tijekom različitih vremenskih razdoblja. To znači da možda nećete moći pristupiti svim informacijama koje su prikupljene otkad ste prvi put postali Snapchatter. Također, vrste informacija koje prikupljamo, pohranjujemo i zadržavamo mogu se s vremenom mijenjati. Našu Politiku privatnosti ažurirat ćemo sa svim promjenama.

Kako mogu preuzeti svoja sjećanja?

Zahtjev za izvoz samo uspomena sa Snapchata možete zatražiti slijedeći korake.

1. Prijavite se na svoj račun na accounts.snapchat.com. (Do ove stranice možete doći i iz aplikacije Snapchat tako da odete u Postavke i odaberete "Moji podaci".)
2. Kliknite na "Moji podaci".
3. Pod "Odaberite podatke za uključivanje" uključite "Izvoz sjećanja".
4. Kliknite "Zatraži samo uspomene".
5. Odaberite raspon datuma za koji želite primati podatke. Imajte na umu da dulji vremenski rasponi i veća preuzimanja zahtijevaju dulje vrijeme za obradu.
6. Potvrdite adresu e-pošte na koju želite primiti obavijest kada vaš izvoz bude spreman.
7. Kliknite 'Pošalji' pri dnu stranice.
8. Poslat ćemo vam e-poruku s poveznicom kada vaši podaci budu spremni za preuzimanje. Ili ovdje možete pogledati svoje nedavne izvoze.
9. Odaberite "Prikaži izvoze", a zatim "Preuzmi" za izvoz podataka.

Koliko dugo traje izvoz ili preuzimanje odjeljka "Moji podaci"?

Ako odlučite preuzeti svoje podatke s accounts.snapchat.com, obrada vašeg zahtjeva može potrajati različito vrijeme, ovisno o veličini preuzimanja. Trudimo se isporučiti podatke u roku od 7 dana, ali velika preuzimanja mogu potrajati dulje. Molimo vas za strpljenje dok se vaš zahtjev ne obradi.