Gdje mogu pronaći snimke koje sam spremio u svoje uspomene?
Prijeđite prstom prema gore s zaslona Kamera da biste vidjeli svoja sjećanja.
Nedostaju snimke koje sam spremio u Uspomene.
Prvo provjerite je li vaša Snapchat aplikacija ažurirana na najnoviju verziju. Zatim izbrišite predmemoriju slijedeći ove korake…
- Dodirnite ⚙️ u Mojem profilu da biste otvorili Postavke
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite "Izbriši predmemoriju"
- Dodirnite "Izbriši sve" na iOS-u ili "Nastavi" na Androidu
- Isključite uređaj i pričekajte jednu minutu prije nego što ga ponovno uključite
Ako vam sjećanja i dalje nedostaju nakon što ste slijedili ove korake, onda su izgubljena. Izgubljena sjećanja se ne mogu vratiti.
Slučajno sam izbrisao/la ili izgubio/la svoja sjećanja i želim ih natrag.
Nažalost, izgubljene ili izbrisane uspomene ne mogu se vratiti. Snapchat podrška ih ne može vratiti za vas.
Poštujemo privatnost korisnika Snapchata, pa kada se Snap izbriše iz vaših sjećanja, naši poslužitelji brišu taj Snap što je prije moguće. Zato ne možemo oporaviti izgubljene ili izbrisane uspomene.
Kako mogu spriječiti gubitak sjećanja u budućnosti?
Kako biste zaštitili svoja sjećanja, uvijek provjerite jesu li vaša sjećanja potpuno sigurnosno kopirana prije nego što se odjavite sa Snapchata, prijavite se na Snapchat na drugom uređaju ili deinstalirate aplikaciju Snapchat.