Ako se ne možete prijaviti na Snapchat i vidite poruku da je vaša mreža blokirana, Team Snapchat je možda otkrio sumnjivu aktivnost s vaše IP adrese ili korištenje VPN-a.
IP adresa je jedinstveni broj koji ima svaki uređaj spojen na internet - poput poštanske adrese, ali za online podatke.
VPN je virtualna privatna mreža i može se koristiti za povezivanje s internetom radi dodatne privatnosti.
Što učiniti ako je vaša mreža blokirana
Blokada IP adrese je obično privremena.
Nakon što se sumnjiva aktivnost više ne otkriva, blokada bi trebala sama od sebe nestati. Samo budi strpljiv.
Razlozi zašto mreža može biti blokirana
Mreža može biti privremeno blokirana zbog slanja neželjene pošte, korištenja Snapchata na druge zabranjene načine ili korištenja VPN-a (virtualne privatne mreže).
Za više informacija pogledajte Snapchatove smjernice za zajednicu.
Ako nije bilo zabranjenih aktivnosti s vašeg Snapchat računa, aktivnost je možda potekla od nekoga drugog tko je koristio vašu internetsku vezu.
Pazite da nitko na vašoj mreži ne šalje neželjenu poštu putem Snapchata ili koristi aplikaciju na druge zabranjene načine.
Savjeti ako je vaša mreža i dalje blokirana
Evo što možete učiniti ako se ne možete prijaviti na Snapchat jer je vaša mreža i dalje blokirana:
- Obavezno slijedite Snapchatove smjernice zajednice
- Prebacite se na drugu Wi-Fi vezu
- Isključite Wi-Fi i koristite mobilne podatke
- Ako je vaš uređaj na VPN-u, onemogućite ga i ponovno se prijavite na Snapchat
Ako i dalje imate problema s prijavom na Snapchat, pogledajte ove druge savjete za rješavanje problema s prijavom.