️ Ne mogu pronaći Snapove koje sam nedavno spremio u svoje Uspomene.
Najprije provjerite je li vaša aplikacija Snapchat ažurirana na najnoviju verziju. Zatim pokušajte osloboditi prostor za pohranu na svom uređaju kako slijedi:
1. Dodirnite ⚙️ u svom profilu da biste otvorili Postavke
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite 'Izbriši predmemoriju'
3. Dodirnite 'Izbriši sve' na iOS-u ili dodirnite 'Nastavi' na Androidu
(Brisanjem predmemorije nećete izbrisati svoja sjećanja, snimke ili razgovore.)
4. Potpuno isključite uređaj na jednu minutu pa ga ponovno uključite
Ako ste već pokušali osloboditi prostor za pohranu na vašem uređaju, a još uvijek ne vidite svoje Uspomene, nažalost su izgubljene i Snapchat podrška ne može vam ih vratiti.
Uvijek provjerite je li izrađena potpuna sigurnosna kopija vaših Uspomena prije odjave sa Snapchata, prijave na Snapchat na drugom uređaju ili deinstalacije Snapchata!
⚠️ Slučajno sam izbrisao/la svoja sjećanja i želim ih natrag.
Nažalost, Snapchat podrška ne može vam vratiti izgubljene Uspomene.
Poštujemo privatnost Snapchattera pa ako izbrišete Snap iz svojih Uspomena, naši poslužitelji dizajnirani su da taj Snap izbrišu što je prije moguće te vam stoga ne možemo vratiti Uspomene.
Ako vam nedostaju neka ili sva sjećanja, prvo slijedite gore navedene korake za ažuriranje Snapchata i oslobađanje prostora za pohranu na uređaju.