Ako se niste namjeravali pretplatiti na Snapcha+, možete zatražiti povrat novca za kupnju. Morat ćete slijediti različite korake, ovisno o tome kako ste se prijavili na Snapchat+.
Ako ste pretplatu na Snapchat+ kupili putem App Storea, obratite se tvrtki Apple kako biste zatražili povrat novca. Saznajte kako zatražiti povrat novca putem App Store za iOS.
Snapchat podrška neće vam moći pomoći s povratom novca za pretplate kupljene putem Apple App Storea.
Ako ste pretplatu na Snapchat+ kupili putem Play Storea, kontaktirajte Google kako biste zatražili povrat novca. Saznajte kako zatražiti povrat novca putem Trgovina Google Play za Android.
Snapchat podrška neće vam moći pomoći s povratom novca za pretplate kupljene putem Trgovine Google Play.
Ako ste se pretplatili na Snapchat+ na webu (uključujući i na snapchat.com/plus), pravila povrata novca i otkazivanja ovise o vašoj regiji:
Sjedinjene Američke Države: Ako otkažete, vaša se pretplata neće automatski obnoviti. Pristup Snapchat+ značajkama zadržavate do kraja obračunskog razdoblja koje ste već platili. Povrat novca se ne vrši za neiskorišteni dio mjeseca ili godine.
Europa i Ujedinjeno Kraljevstvo: Ako otkažete web pretplatu unutar prvih 14 dana nakon naplate, primit ćete proporcionalni povrat novca u roku od 7 do 10 radnih dana i izgubit ćete pristup značajkama Snapchat+. Ako otkažete nakon 14 dana, vaša će pretplata biti otkazana i neće se automatski obnoviti.
Imajte na umu da se nakon povrata novca Vaš pristup Snapchat+ uklanja.
Ako ste se pretplatili na Snapchat+ na webu i smatrate da vam je naplaćeno uz pogreška, pokušajte riješiti problem pomoću Snapchat Support Bot.
Ako ste pretplatu na Snapchat+ kupili putem partnera treće strane poput Verizona +play ili aplikacije MySTC, kontaktirajte: