Da biste zatražili povrat novca za pretplatu na Snapchat+ ili druge planove poput Memories+, morat ćete slijediti različite korake ovisno o načinu registracije. Ako ste se pretplatili putem Snapchata na webu, više informacija o upravljanju pretplatom možete pronaći ovdje.
Za povrat novca obratite se tvrtki Apple, Google ili trećoj strani od koje ste kupili pretplatu. Saznajte kako zatražiti povrat novca putem App Storea za iOS ili Google Play Storea za Android. Ako ste pretplatu na Snapchat+ kupili putem treće strane kao što je Verizon +play ili aplikacija MySTC, obratite se:
Povrat novca mora se zatražiti putem iOS App Storea, Android Play Storea ili treće strane, a Snapchat ga ne obrađuje.
Nakon otkazivanja nije moguće dobiti povrat novca za ostatak razdoblja pretplate na Snapchat+. Snapchat+ možete koristiti do isteka plaćenog mjeseca. Na primjer, ako se pretplatite na Snapchat+ 15. srpnja i otkažete pretplatu 25. srpnja, zadržat ćete pristup Snapchat+ do 15. kolovoza.
Napomena:
- Korisnici iOS-a moraju otkazati pretplate 24 sata prije isteka probnog razdoblja kako bi izbjegli naplatu. Ako otkažete pretplatu posljednjeg dana probnog razdoblja, Apple će automatski obnoviti vašu pretplatu.
- Promocijske ponude u aplikaciji koje nude sniženu cijenu za 2 ili 3 mjeseca naplaćuju se mjesečno i ne mogu se ponovno aktivirati ako otkažete prije isteka promocije. Vaša pretplata istječe nakon završetka mjeseca za koji ste platili.