Tudj meg többet a zárolt fiókok feloldásával kapcsolatos kérelmekről.
Kattints arra a szakaszra, amelyre ugrani szeretnél:
- Milyen típusú fiók zárolások ellen lehet fellebbezni?
- Hogyan nyújthatok be kérelmet egy zárolt fiók feloldásához?
- Mi történik, ha döntés születik a zárolt fiók feloldásával kapcsolatos kérelmemről?
- (EU felhasználók) A kérelmem sikertelen volt. Hogyan folytathatom ezt tovább?
Milyen típusú fiók zárolások ellen lehet fellebbezni?
A biztonsági csapatunk által a Közösségi iránymutatások megsértése miatt zárolt fiókok ellen fellebbezni lehet. Ha lehetőséged van fellebbezni a fiókod zárolása ellen, ezt a Snapchat alkalmazás bejelentkezési képernyőjén teheted meg.
Kérjük, vedd figyelembe: A bejelentő fél és a jelentett fél külön értesítést kapnak a művelet végrehajtásáról és a fellebbezés benyújtásának módjáról.
Hogyan nyújthatok be kérelmet egy zárolt fiók feloldásához?
A zárolt fiók fellebbezési kérelmeket a Snapchat alkalmazás bejelentkezési képernyőjén lehet benyújtani. Az alkalmazáson belüli fellebbezési folyamat eléréséhez nyisd meg a Snapchat alkalmazást és próbálj meg bejelentkezni. A felugró képernyőn koppints a 'Fellebbezési Határozat" lehetőségre a fellebbezési folyamat elindításához.
Mi történik, ha döntés születik a zárolt fiók feloldásával kapcsolatos kérelmemről?
Ha a fellebbezésedet elfogadjuk, e-mailben értesítünk arról, hogy a fellebbezésed sikeres volt, és a fiókod visszaállításra került, illetve a fiókodat érintő minden szankciót eltávolítunk.
Ha a fellebbezésedet elutasítjuk, e-mailben értesítünk arról, hogy a fellebbezésed sikertelen volt és a fiókod törlésre kerül.
(EU felhasználók) A kérelmem sikertelen volt. Hogyan folytathatom ezt tovább?
Az EU felhasználók számára, ha a fellebbezésed sikertelen volt, és szeretnél további fellebbezést benyújtani a döntés ellen, választhatsz olyan jogvitákra szakosodott szervet, amelynek a működése az Elektronikus Szolgáltatásokról szóló 21.3 cikk szerint hitelesített és engedélyezett, hogy a döntésünkkel kapcsolatos vitákat rendezze. A vitás ügyeket a Szolgáltatási feltételeknek megfelelően is előterjesztheted.