Mikor minősül egy fiók feltörtnek vagy feltörtnek?
Egy olyan Snapchat-fiókot, amelyhez olyan személy fér hozzá, aki nem jogosult a használatára, feltörtnek (vagy „meghekkeltnek”) tekintünk. Ha gyanítja, hogy fiókját feltörték, azonnal módosítsa jelszavát, és gondoskodjon fiókja biztonságáról. További információkért lásd alább.
Hogyan tudom megállapítani, hogy a fiókomat feltörték vagy „feltörték”?
A Snapchat-fiókod veszélybe kerülhetett vagy feltört lehet, ha gyanús viselkedést észlelsz, például:
- E-mail értesítést vagy alkalmazáson belüli értesítést kapsz a Snapchattől, hogy valaki ismeretlen helyről, IP-címről vagy eszközről jelentkezett be a fiókodba.
- Egy olyan munkamenetet vagy eszközt észlel, amelyet nem ismer fel a Beállítások menüpontban a Munkamenet-kezelésben (ha mégis, feltétlenül fejezze be a munkamenetet).
- A Snapchat-fiókodhoz társított mobilszám vagy e-mail cím megváltozott a beleegyezésed nélkül.
- A megjelenített neved más
- Valaki más adta hozzá a kétfaktoros hitelesítést
- Spam küldése folyamatban van a fiókodból
- A barátaid gyanús üzeneteket vagy ismerőseid ismerősként való értesítéseit jelentik a fiókodból.
- Folyamatosan be kell jelentkezni az alkalmazásba
- Új kapcsolatok vagy barátok hozzáadása az engedélyed nélkül
- A történetedbe vagy a reflektorfénybe feltöltött tartalom, amelyet nem te tettél közzé
- A Snapchaten kívül is felveszik veled a kapcsolatot a Snap-fiókoddal kapcsolatban, olyan részletekkel, amelyeket csak te ismersz.
- Értesítést kap adatai exportálásáról (az Adatok letöltése funkción keresztül), amelyet nem Ön kezdeményezett.
Mit tegyek, ha úgy gondolom, hogy a fiókomat feltörték vagy "feltörték"?
Ha úgy gondolod, hogy fiókodat jogosulatlan felhasználó feltörte,
- Változtassa meg jelszavát, hogy visszanyerje fiókja feletti irányítást. Szükség esetén SMS-ben vagy e-mailben kérhet jelszó-visszaállító linket.
- Győződj meg róla, hogy a helyes e-mail cím és mobilszám van társítva a fiókodhoz a Snapchat beállításaiban.
Ha a jelszó megváltoztatásával nem tudsz visszajutni a fiókodba, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal itt.
Megjegyzés: Ha kapcsolatba lép velünk, kérjük, ossza meg azt az e-mail címet, amelyhez hozzáfér. Ez azért van, hogy válaszokat kaphass a Snapchat ügyfélszolgálatától.
Kérlek, ne feledd, hogy soha ne oszd meg a jelszavadat vagy a Csak a szememnek jelszavadat senkivel – még velünk sem. Egy Snapchat-képviselő soha nem fogja tőled kérni ezt az információt, és nincs rá szükségünk ahhoz, hogy segítsünk neked.
Mi van, ha nem hiszem, hogy feltörték a fiókomat, de nem tudok bejelentkezni?
Ha úgy gondolod, hogy nem törték fel a fiókodat, de továbbra sem tudsz hozzáférni, ebben a cikkben további információkat találsz a fiókhozzáféréssel kapcsolatos különböző problémákról.
Mit tehetek még a fiókom biztonságának megőrzése érdekében?
Kérjük, tekintse meg ezeket a cikkeket, ha további információt szeretne kapni a Snapchat-fiókja biztonságának megőrzéséről.