Több oka is lehet annak, ha problémád adódhat a bejelentkezéssel vagy egy új Snapchat-fiók létrehozásával. Amikor ez megtörténik, egy hibaüzenetet vagy hibakódot (pl. „SS06”, „SS07”) kell látnia, amely elmagyarázza a probléma okát és a megoldás módját.
Íme néhány tipp, hogy újra bejelentkezhess és Snapchatelhess!
Koppints egy szekció kibővítéséhez:
Többszöri sikertelen próbálkozás vagy más szokatlan tevékenység miatt ideiglenesen letiltottam a Snapchat-hozzáférésemet.
Többszöri sikertelen próbálkozás vagy más szokatlan tevékenység miatt ideiglenesen letiltottam a Snapchat-hozzáférésemet.
Több oka is lehet annak, hogy miért jelenik meg ez a hibaüzenet bejelentkezéskor vagy új fiók létrehozásakor. Lehet, hogy túl sokszor próbáltál bejelentkezni rövid idő alatt, vagy túl sok Snapchat-fiókot próbáltál létrehozni rövid idő alatt. A Snapchat-hozzáférésed ideiglenes letiltása egy biztonsági intézkedés, amelyet a Snapchat-közösség védelme érdekében teszünk, miután gyanús tevékenységet vagy a Közösségi irányelveink, illetve a Szolgáltatási feltételeink megsértését észleltük.
Íme néhány dolog, amit megtehetsz:
- Győződj meg arról, hogy helyes bejelentkezési adatokkal rendelkezel
- Várj 48 órát, majd próbálj meg újra bejelentkezni
- Próbálj meg másik Wi-Fi-hálózatra váltani, ha a kapcsolatod nem stabil.
Eszköztiltás: SS18, SS06, SS07 hibák
SS06 vagy SS18: Az SS18 és SS06 hibakódok egyaránt azt jelentik, hogy a Snapchat kitiltotta az általad használt eszközt visszaélés vagy a Közösségi irányelveink ismételt megsértése miatt. Ez egy biztonsági intézkedés, amelyet a Snapchat-közösség védelme érdekében teszünk, amikor gyanús tevékenységet észlelünk.
SS07: Ha SS07 hibakódot látsz bejelentkezéskor, az azt jelenti, hogy az eszközödről kitiltották a Snapchatbe való bejelentkezést, mert túl sok fiók van hozzárendelve.
Ha az eszközödet letiltották, a Snapchat ügyfélszolgálata nem tudja feloldani a letiltást.
Hogyan férhetek hozzá az adataimhoz?
Ha hozzá szeretnél férni az adataidhoz, a következő lépésekkel töltheted le azokat:
- Asztali számítógépen jelentkezz be fiókodba az accounts.snapchat.com oldalon.
- Kattints az „Adataim” gombra
- Válaszd ki azokat az adatokat, amelyeket le szeretnél tölteni az adatletöltésből.
- Válaszd ki a fogadni kívánt adatok dátumtartományát, vagy kapcsold ki ezt a funkciót, ha az összes adatot meg szeretnéd kapni.
- Erősítsd meg azt az e-mail-címet, amelyre értesítéseket szeretnél kapni.
- Kattints a „Küldés” gombra az oldal alján.
- Amint az adataid letöltésre készek, küldünk egy e-mailt egy linkkel, vagy itt is megtekintheted a legutóbbi exportálásaidat.
- Az adatok exportálásához válaszd az „Exportálások megtekintése”, majd a „Letöltés” lehetőséget.
Megpróbáltam új fiókot létrehozni, de nem sikerült.
Azok a Snapchatterek, akiknek az eszközét letiltották, nem tudnak majd új fiókokat létrehozni az adott eszközön. Ez egy biztonsági intézkedés, amelyet a Snapchat-közösség védelme érdekében teszünk.
Szolgáltatás nem elérhető: C14A, C14B, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02 hibák
Ha C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 vagy SS14A-D02 hibakódot látsz bejelentkezéskor, az azt jelenti, hogy a Snapchat jelenleg nem tudja befejezni a bejelentkezést. Ezt a rossz hálózati kapcsolat okozhatja. Próbálj meg lecsatlakozni a Wi-Fi-ről, és inkább mobilinternetet használni.
Túl sok bejelentkezési kísérlet: SS02 hiba
Ha SS02 hibakódot látsz bejelentkezéskor, az azt jelenti, hogy ideiglenesen letiltottuk a fiókodba való bejelentkezést az adott eszközről az ismételt sikertelen bejelentkezési kísérletek miatt. Várnod kell egy kis időt, mielőtt újra be tudsz majd jelentkezni azon az eszközön. Ez egy biztonsági intézkedés, amelyet a Snapchat-közösség védelme érdekében teszünk, miután gyanús tevékenységet vagy közösségi irányelveink megsértését észleljük.
Ismeretlen hiba: C02A hiba
Ha C02A hibakódot látsz bejelentkezéskor, az azt jelenti, hogy hibát kapunk, és nem vagyunk egészen biztosak benne, hogy mi okozza. Íme néhány dolog, amit kipróbálhatsz:
- Frissítsd a Snapchat-alkalmazást a legújabb verzióra iOS vagy Android rendszerre
- Győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolattal rendelkezel. Próbálj meg váltani a Wi-Fi és a mobilinternet között, vagy menj olyan helyre, ahol jobb a térerő.
- Zárd be a Snapchat-alkalmazást, majd nyisd meg újra
- Töröld a Snapchat gyorsítótárát, hogy tárhelyet szabadíts fel az eszközödön
Fiók zárolva: SS04 hiba
Ha SS04 hibakódot látsz bejelentkezéskor, az azt jelenti, hogy a bejelentkezéshez használt fiók zárolva van.
Ha fiókod ideiglenesen zárolva van, megpróbálhatsz újra bejelentkezni az alkalmazáson vagy a weben keresztül, ha ide lépsz, és a „Feloldás” lehetőséget választja. Ha ezzel a módszerrel nem tudod feloldani a fiókodat, várnod kell egy kis időt, mielőtt újra be tudsz jelentkezni.
Tudj meg többet arról, hogy miért zárolhatjuk fiókodat, és hogyan nyújthatsz be fellebbezést a zárolt fiók miatt, ha fiókod jogosult rá.
Az eszköz nem felel meg az integritási követelményeknek: SS10 hiba
Ha SS10 hibakódot látsz bejelentkezéskor, az azt jelenti, hogy olyan eszközről próbálsz bejelentkezni, amely nem felel meg az integritási követelményeinknek. Próbálj meg bejelentkezni egy másik eszközről.
Nem találtam meg a felhasználónevemet, e-mail-címemet vagy mobilszámomat.
- Ellenőrizd kétszer, hogy helyesen írtad-e be a felhasználónevedet és jelszavadat. Ha a Snapchat-felhasználónév vagy jelszó hibásan van írva, akkor hibaüzenetet láthatsz. Ha nem emlékszel a felhasználónevedre, kérd meg egy barátodat, hogy keressen rád a Snapchat-alkalmazásban.
- Próbálj meg egy másik bejelentkezési módszert használni. Például, ha nem emlékszel, melyik mobilszámot használtad, próbáld meg használni a felhasználónevedet vagy a fiókodhoz társított e-mail-címet.
- Próbáld meg visszaállítani a jelszavadat azzal az e-mail-címmel vagy mobilszámmal, amelyről úgy gondolod, hogy használtad.
Ha elfelejtetted a jelszavadat, itt megtudhatod, hogyan állíthatod vissza a Snapchat jelszavadat.
A kapott hibaüzenet nem szerepel itt.
Ha a bejelentkezési képernyőn megjelenő hibaüzenet nem szerepel ebben a cikkben, próbáld meg a következőket:
- Frissítsd a Snapchat-alkalmazást a legújabb verzióra iOS vagy Android rendszerre
- Győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolattal rendelkezel. Próbálj meg váltani a Wi-Fi és a mobilinternet között, vagy menj olyan helyre, ahol jobb a térerő.
- Zárd be a Snapchat-alkalmazást, majd nyisd meg újra
- Töröld a Snapchat gyorsítótárát, hogy tárhelyet szabadíts fel az eszközödön