Hol találom az Emlékek közé mentett Snaps-eket?
Húzza felfelé az ujját a Kamera képernyőn az Emlékek megtekintéséhez.
Hiányoznak az emlékeim közé mentett pillanatfelvételek.
Először is, győződj meg róla, hogy a Snapchat alkalmazásod a legújabb verzióra van frissítve. Ezután törölje a gyorsítótárat az alábbi lépések végrehajtásával…
- Koppintson a ⚙️ ikonra a Profilomban a Beállítások megnyitásához
- Görgessen le, és koppintson a „Gyorsítótár törlése” elemre.
- Koppintson az „Összes törlése” gombra iOS-en vagy a „Folytatás” gombra Androidon
- Kapcsold ki a készüléket, és várj egy percet, mielőtt újra bekapcsolod
Ha az emlékeid a fenti lépések végrehajtása után is hiányoznak, akkor elvesztek. Az elveszett emlékeket nem lehet visszaszerezni.
Véletlenül töröltem vagy elvesztettem az emlékeimet, és szeretném visszakapni őket.
Sajnos az elveszett vagy törölt emlékek nem állíthatók vissza. A Snapchat ügyfélszolgálata nem tudja visszaállítani őket.
Tiszteletben tartjuk a Snapchatters felhasználóinak adatainak védelmét, ezért amikor egy Snapchat törlődik az Emlékeid közül, szervereink a lehető leghamarabb törlik azt. Ezért nem tudjuk visszaállítani az elveszett vagy törölt emlékeket.
Hogyan akadályozhatom meg, hogy a jövőben ne veszítsem el az emlékeimet?
Az emlékeid védelme érdekében mindig győződj meg róla, hogy az emlékeidről teljes biztonsági másolat készült, mielőtt kijelentkezel a Snapchatből, bejelentkezel a Snapchatbe egy másik eszközön, vagy eltávolítod a Snapchat alkalmazást.