Hol találom az Emlékek közé mentett Snapeket?
Húzd felfelé az ujjad a Kamera képernyőn az Emlékek megtekintéséhez.
Hiányoznak az Emlékek közé mentett Snapek.
Először is, győződj meg róla, hogy a Snapchat alkalmazásod a legújabb verzióra van frissítve. Ezután távolítsd el a gyorsítótárat az alábbi lépések végrehajtásával…
- A Fiókomban koppints a fogaskerék ikonra ⚙️ a Beállítások megnyitásához
- Görgess le, és koppints a „Gyorsítótár eltávolítása” elemre.
- Koppints az „Összes eltávolítása” gombra iOS-en vagy a „Folytatás” gombra Androidon
- Kapcsold ki a készüléket, és várj egy percet, mielőtt újra bekapcsolod
Ha az Emlékek a fenti lépések végrehajtása után is hiányoznak, akkor elvesztek. Az elveszett Emlékeket nem lehet visszaszerezni.
Véletlenül töröltem vagy elvesztettem az Emlékeimet, és szeretném visszakapni őket.
Sajnos az elveszett vagy törölt Emlékek nem állíthatók vissza. A Snapchat ügyféltámogatás nem tudja visszaállítani őket.
Tiszteletben tartjuk a Snapchatterek adatvédelmét, ezért amikor egy Snap törlődik az Emlékeid közül, szervereink a lehető leghamarabb törlik azt. Ezért nem tudjuk visszaállítani az elveszett vagy törölt Emlékeket.
Hogyan akadályozhatom meg, hogy a jövőben elveszítsem az Emlékeimet?
Az Emlékeid védelme érdekében mindig győződj meg róla, hogy az Emlékeidről teljes biztonsági másolat készült, mielőtt kijelentkezel a Snapchatből, bejelentkezel a Snapchatbe egy másik eszközön, vagy eltávolítod a Snapchat alkalmazást.