⚠️ Hiányoznak azok a Snaps-ek, amelyeket nemrég mentettem az Emlékek közé.
Először is, győződj meg róla, hogy a Snapchat alkalmazásod a legújabb verzióra van frissítve. Ezután próbálj meg tárhelyet felszabadítani az eszközödön az alábbi lépések végrehajtásával:
1. Koppintson a ⚙️ ikonra a profiljában a Beállítások
2 megnyitásához. Görgess le, és koppintás az „Gyorsítótár eltávolítása”
lehetőségre. iOS rendszeren koppintás az „Összes eltávolítása” gombra, Androidon pedig koppintás a „Folytatás
” gombra (a gyorsítótár eltávolítása nem törli az Emlékek, Snaps-ek vagy csevegések tartalmát).
Kapcsold ki teljesen a készülékedet egy percre, majd kapcsold be újra.
Ha már megpróbáltad felszabadítani az eszköz tárhelyét, és az emlékeid továbbra sem találhatók meg, akkor sajnos elvesztek, és a Snapchat támogatása nem tudja őket helyreállítani.
Mielőtt kijelentkezel a Snapchatből, bejelentkezel egy másik eszközön, vagy eltávolítod a Snapchatet, mindig győződj meg róla, hogy az Emlékeid teljesen le vannak mentve!
⚠️ Véletlenül töröltem az emlékeimet, és vissza szeretném kapni őket.
Sajnos a Snapchat ügyféltámogatás nem tudja visszaállítani az elveszett Emlékeket.
Tiszteletben tartjuk a Snapchatters adatainak védelmét, ezért ha törölsz egy Snapet az Emlékeid közül, szervereink úgy vannak kialakítva, hogy a lehető leghamarabb töröljék azt, ezért nem tudjuk helyreállítani az Emlékeidet.
Ha úgy tűnik, hogy néhány vagy az összes Emléked hiányzik, először kövesd a fenti lépéseket a Snapchat frissítéséhez és a tárhely felszabadításához az eszközödön.