Ulteriori informazioni sugli appelli per i contenuti.
Fai clic per passare a una sezione specifica:
- Quali tipi di provvedimenti sui contenuti possono essere oggetto di appello?
- Come posso inviare un appello per i contenuti segnalati?
- Cosa succede quando viene presa una decisione sul mio appello?
Quali tipi di provvedimenti sui contenuti possono essere oggetto di ricorso?
Gli appelli sono disponibili per i contenuti che sono stati pubblicati o distribuiti in alcune parti di Snapchat (ad esempio, Spotlight o Maps) dove li abbiamo rimossi o limitati per violazione delle nostre linee guida.
Nota: il segnalante o il segnalato vengono informati separatamente in merito alla nostra azione di esecuzione e a come possono inviare un appello.
Come posso inviare un ricorso per i contenuti segnalati?
Quando riceviamo una segnalazione su uno Snap dalle parti della nostra app che potrebbero raggiungere un pubblico più largo, determiniamo se lo Snap ha violato le nostre Linee guida per la Community, i Termini di servizio e le Linee guida per i contenuti per l'Idoneità della raccomandazione prima di rimuovere il contenuto dall'Idoneità della raccomandazione. Se i tuoi contenuti sono stati limitati, puoi fare un appello qui.
Cosa succede quando viene presa una decisione sul mio appello?
Se il tuo appello viene accolto, ti invieremo un'e-mail per informarti che il tuo appello è stato accolto e che il contenuto segnalato sarà reso idoneo per la raccomandazione.
Se il tuo ricorso viene respinto, ti invieremo un'email per informarti che il tuo ricorso è stato respinto e i tuoi contenuti non potranno essere raccomandati.
Se desideri approfondire la nostra decisione in merito all'appello, puoi scegliere un qualsiasi organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi dell'articolo 21.3 del Digital Services Act per risolvere le controversie relative alla nostra decisione. Puoi anche sollevare eventuali controversie in conformità con i nostri Termini di servizio.