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⚠️ Importante: il ripristino dello stato Infuocato sta per arrivare sull'app Snapchat! Presto sarai in grado di ripristinare gli stati Infuocati che hai perso tramite un acquisto in-app. Una volta che la funzionalità sarà disponibile per tutti gli utenti, il modulo sul sito per l'Assistenza per richiedere il ripristino dello stato Infuocato non sarà più supportato.
Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando problemi con lo stato Infuocato 😓 Affinché lo stato Infuocato resti attivo, tu e il tuo amico dovete inviarvi degli Snap (non dei messaggi in chat) almeno una volta nell'arco di 24 ore.
Se ti servono altre informazioni, consulta il sito per l'Assistenza per saperne di più.
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Nel frattempo, ecco alcune informazioni che potrebbero aiutarti in questo momento.
- Se hai bisogno di reimpostare la password, puoi inviare una password temporanea all'indirizzo email associato al tuo account Snapchat.
- - Se il tuo account Snapchat è bloccato, vai qui per ulteriori informazioni. Per alcuni tipi di blocco dell'account, è prevista una procedura di ricorso nell'app Snapchat.
- Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, esamineremo la tua richiesta il prima possibile. Controlla la casella di posta elettronica per una risposta dal nostro team.
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