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Cosa sono le passkey?
Una passkey è una credenziale digitale associata al tuo account utente, che ti permette di accedere al tuo account Snapchat senza la necessità di memorizzare una password.
Perché dovrei creare una passkey?
Le passkey rappresentano un metodo di autenticazione più sicuro e affidabile rispetto alle password. Le passkey sfruttano le funzionalità di sicurezza già consentite sul tuo dispositivo, come Face ID, Passcode, Touch Unlock e PIN. Snapchat non può accedere a questi dati biometrici.
Come faccio a creare una passkey?
- In Il mio Account, tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ per aprire le Impostazioni
- Per trovare l'opzione "Passkey", scorri verso il basso fino alla sezione "Il mio account"
- Tocca "Aggiungi passkey" e segui le istruzioni nell'app
Come faccio a revocare una passkey?
- In Il mio Account, tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ per aprire le Impostazioni
- Per trovare l'opzione "Passkey", scorri verso il basso fino alla sezione "Il mio account"
- Tocca la X accanto alla Passkey che desideri rimuovere o eliminare e segui le istruzioni nell'app
- Dopo aver eliminato la passkey dall'app, assicurati di averla eliminata anche dal tuo dispositivo:
Dove posso visualizzare le mie Passkey attuali?
- In Il mio Account, tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ per aprire le Impostazioni
- Per trovare l'opzione "Passkey", scorri verso il basso fino alla sezione "Il mio account"
- Verranno elencate le attuali Passkey che hai già creato e registrato
Come posso effettuare l'accesso utilizzando le Passkey?
Se la passkey è memorizzata nel tuo dispositivo, il pop-up della passkey apparirà automaticamente non appena ti trovi nella schermata di accesso. Se per qualsiasi motivo il pop-up non viene visualizzato, prova a uscire e riaprire l'app o ad accedere con un metodo alternativo.
Perché viene visualizzato un errore quando provo ad aggiungere una Passkey?
Se non riesci a registrare una passkey, prova a seguire questi passaggi.
Imposta Google come fornitore di servizi Passkey
- Assicurati di aver effettuato l'accesso a un account Google nel tuo dispositivo.
- Apri le Impostazioni del telefono e cerca Passkey (o vai su Password, passkey e riempimento automatico).
- In Tutti i servizi, attiva Google Password Manager/Google.
- Riapri Snapchat e prova ad aggiungere di nuovo la Passkey.
Svuota la cache e aggiorna Google Play Services
- Apri le Impostazioni del telefono, cerca App e seleziona Google Play Services.
- Tocca Memoria, quindi seleziona Svuota cache.
- Torna alla schermata informativa dell'app Google Play Services.
- Tocca Dettagli app nello Store, quindi seleziona Aggiorna.
- Riapri Snapchat e prova ad aggiungere di nuovo la Passkey.
Imposta una schermata di blocco del dispositivo
- Apri le Impostazioni del telefono e cerca Blocco schermo.
- Imposta una schermata di blocco utilizzando un PIN, un'impronta digitale, una password o una sequenza.
- Riapri Snapchat e prova ad aggiungere di nuovo la Passkey.
⚠️ Nota Bene: le passkey verranno introdotte gradualmente e potrebbero non essere ancora disponibili per te.