L'app Snapchat non funziona correttamente o si blocca. Cosa posso fare?
Se una funzionalità di Snapchat non funziona nella maniera abituale, ad esempio, se qualcosa non si carica, non risponde, non viene visualizzato o semplicemente non funziona come dovrebbe, prova questi passaggi:
- Aggiorna l'app Snapchat all'ultima versione disponibile nell'App Store per iOS, in Google Play Store o in Amazon Appstore.
- Riavvia l'app Snapchat. Chiudi completamente l'app e aprila di nuovo.
- Riavvia il tuo dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo.
- Controlla la connessione Internet. Passa dai dati mobili al Wi-Fi. Se ciò non risolve il problema, contatta il tuo provider di dati o il tuo fornitore di servizi Internet per ulteriore assistenza.
Ho provato a risolvere il problema, ma l'app non funziona ancora come dovrebbe.
Se hai provato a risolvere il problema, ma riscontri ancora problemi con una funzionalità di Snapchat che non si carica, non risponde o semplicemente non funziona come al solito e che potrebbe essere guasta, segnala il bug per poter indagare.
- In Il mio Account, tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ per aprire il menu Impostazioni
- Scorri verso il basso fino ad "Assistenza e sicurezza" e tocca "Bug e suggerimenti"
- Scegli "Segnala un bug" e segui i passaggi nell'app
L'app Snapchat si blocca.
Se l'intera app non funziona, si chiude inaspettatamente o non si apre, puoi comunque segnalare il problema sul nostro sito di assistenza.