Se hai meno di 13 anni (o l'età minima nella tua giurisdizione), il tuo account viene bloccato per violazione dell'età minima stabilita nei nostri Termini di Servizio. Se hai già un account Snapchat, ti invitiamo a scaricare i tuoi dati il prima possibile. Una volta bloccato, il tuo account verrà eliminato in modo permanente poco dopo. Quando compirai 13 anni (o l'età minima nella tua giurisdizione), potrai creare un nuovo account.
Se ritieni che il tuo account sia stato bloccato per errore o se hai 13 anni (o l'età minima richiesta nella tua giurisdizione), puoi verificare la tua età per continuare a utilizzare Snapchat. Tocca "Verifica la tua età" e segui le istruzioni nell'app Snapchat.
Metodi di verifica dell'età disponibili
ID con foto: il nostro fornitore di servizi di terze parti, k-ID, eseguirà la scansione e convaliderà la tua carta d'identità rilasciata dal governo per confermare la tua età. I documenti inviati verranno utilizzati solo per verificare la tua età.
Verifica con un genitore: potrai inviare un link al tuo genitore per confermare la tua età. Se selezioni questa opzione, il nostro fornitore di terze parti, k-ID, invierà una notifica al tuo genitore per verificare la sua età e quindi attestare la tua data di nascita. Le informazioni di contatto e le altre informazioni fornite per questo metodo saranno utilizzate solo per verificare la tua età.
Hai bisogno di aiuto?
Se stai riscontrando problemi con la verifica della tua età o se non sei d'accordo con il risultato, contatta k-ID per ricevere assistenza. Se pensi che il tuo account sia stato bloccato per errore e non sei riuscito a sbloccarlo con i metodi forniti sopra, Contattaci.