Esistono vari modi per contattare l'Assistenza Snapchat, a seconda di ciò di cui hai bisogno:
Ho visto qualcosa di inappropriato e voglio segnalarlo.
"Se vuoi segnalare qualcosa di inappropriato nell'app, tieni premuto sul contenuto e tocca "Segnala".
Ho trovato un bug o ho un suggerimento per migliorare Snapchat.
Per segnalare un bug o inviare un feedback nell'app, segui questi passaggi:
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ su Il mio Profilo per aprire le Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca "Bug e suggerimenti"
- Scegli tra le seguenti opzioni, "Segnala un bug" o "Invia un suggerimento"
- Segui le istruzioni nell'app
Nota: non possiamo rispondere a tutti i commenti che riceviamo, ma i tuoi commenti ci aiutano a correggere i bug e a migliorare l'app di Snapchat!
Ho una domanda generica su Snapchat.
Per informazioni generiche, puoi...
- Prova a chiedere alla nostra funzione di ricerca IA: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Consulta gli articoli di assistenza su come usare Snapchat come gestire il tuo account, sulla sicurezza o sulla privacy
Ho una domanda su Snapchat e non riesco a trovare la risposta su questo sito.
Se non riesci a trovare la risposta che cerchi sul nostro sito, il Team di Assistenza è qui per aiutarti.
Scegli l'argomento che descrive meglio il tuo problema da questo elenco e segui i passaggi nella pagina di assistenza del link per contattarci:
- Non riesco ad accedere al mio account: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Ho bisogno di aiuto con una funzionalità di Snapchat: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Voglio segnalare un account o un contenuto: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Se il tuo problema non rientra in nessuna di queste categorie, inizia da qui e scegli un argomento per trovare assistenza: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.