Cos'è un numero di cellulare riciclato?
I numeri di telefono cellulare non sono assegnati in modo permanente alle persone. Infatti, potrebbero cambiare ogni volta che le persone cambiano numero di telefono cellulare o operatore telefonico, oppure utilizzano servizi per creare numeri di telefono cellulare nuovi o temporanei. Per questo motivo, potresti riscontrare alcuni problemi con i numeri di telefono riciclati o riutilizzati su Snapchat.
Qualcuno sta usando il mio vecchio numero di telefono per hackerare il mio account
Se il tuo account Snapchat è associato a un numero di telefono che non utilizzi più e il vecchio numero è stato riciclato e assegnato a qualcun altro dall'operatore di telefonia mobile, potrebbe tentare di utilizzarlo per accedere al tuo account. Le possibilità di riciclaggio sono maggiori se hai utilizzato un servizio SMS gratuito per ottenere un numero di cellulare.
Per questo è importante mantenere aggiornato il tuo numero di cellulare e aggiungere una passkey o un indirizzo email al tuo account che Snapchat utilizzerà come secondo controllo di sicurezza. Se hai un'email associata al tuo account, potresti ricevere un avviso di accesso sospetto e potrai quindi annullare eventuali modifiche all'account.
Se non riesci ad accedere di nuovo al tuo account per aggiornare i tuoi dati di contatto e le impostazioni di sicurezza, contatta l'Assistenza Snapchat. Puoi anche trovare maggiori informazioni sui segnali che il tuo account potrebbe essere stato compromesso e su cosa puoi fare in questo articolo.
Ho accidentalmente effettuato l'accesso all'account di qualcun altro utilizzando il mio numero di cellulare
Se hai cambiato di recente numero di telefono e provi ad accedere a Snapchat, potresti accedere per sbaglio a un account Snapchat che appartiene a un'altra persona che aveva lo stesso numero di telefono se non ha utilizzato altre funzionalità di sicurezza per proteggere l'account.
Ciò accade quando il tuo operatore di telefonia mobile ti assegna un numero che è stato precedentemente utilizzato per creare un account Snapchat. Purtroppo, Snapchat non ha molta visibilità quando vengono riassegnati i numeri di telefono.
È contro i nostri Termini di Servizio accedere all'account di un altro utente senza autorizzazione. In questo caso, ti consigliamo di uscire e rimuovere l'account dal tuo dispositivo seguendo questi passaggi.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ in Il mio Profilo per aprire le Impostazioni
- Scorri fino in fondo e tocca "Esci"
- Trova e tocca l'opzione "Rimuovi account" sotto il Bitmoji e il nome utente dell'altro utente
Dopo esserti disconnesso dall'account dell'altro utente e averlo rimosso dal tuo dispositivo, puoi creare un nuovo account con il tuo numero di cellulare. Tocca "Registrati" nella parte inferiore della schermata e segui le istruzioni nell'app.
Un suggerimento di amicizia potrebbe essere qualcuno che si sta fingendo di essere un mio amico
Se il tuo amico ha un nuovo numero di telefono, ma la tua rubrica ha ancora il vecchio numero e quel numero è stato riciclato dall'operatore e assegnato a un altro Snapchatter, potresti vedere un account sconosciuto che sembra utilizzare il nome del tuo amico nei tuoi suggerimenti di amicizia.
In questo caso, vedrai un vecchio nome visualizzato, non le informazioni più recenti su questo account. A nessun altro capiterà lo stesso, poiché deriva dal caricamento della tua rubrica, che è privata. Puoi tenere aggiornata la rubrica per evitare confusione quando i vecchi numeri di telefono dei tuoi amici vengono riciclati.
Se qualcuno pubblica contenuti rubati o afferma di essere qualcuno che conosci, puoi segnalare i suoi contenuti o il suo account per furto d'identità direttamente nell'app Snapchat. Oppure, se questo non fosse possibile, puoi contattarci online.