Perché mi viene richiesto un codice per accedere?
Se ti viene richiesto un codice per accedere, potrebbe essere perché hai impostato l'autenticazione a due fattori (2FA). La 2FA aggiunge un ulteriore passaggio alla procedura di accesso per proteggere il tuo account Snapchat. Se hai attivato l'autenticazione a due fattori e accedi a Snapchat, ti verrà sempre chiesto di inserire un Codice di accesso.
Oppure, potrebbe essere un ulteriore passaggio di sicurezza adottato da Snapchat, di solito se accedi da un dispositivo nuovo o non riconosciuto. Questo ti aiuta a confermare che l'account ti appartiene. Se attivato, Snapchat invia un codice di verifica a uno dei metodi di contatto connessi al tuo account: il tuo numero di telefono o la tua email. Prova ad accedere da un dispositivo o da una rete Wi-Fi che hai già utilizzato con questo account. Tieni presente che non sempre puoi scegliere il metodo di verifica.
Cosa devo fare se ho perso il telefono e non riesco ad accedere a nessun metodo di verifica?
Se hai perso il telefono (o hai cambiato dispositivo) e non riesci più a collegarti, prova prima con il codice di recupero. Se ne hai creato uno quando hai impostato la 2FA, inserisci il tuo nome utente e password, tocca "Accedi", quindi inserisci il codice di recupero quando ti viene richiesto. Questa operazione disattiva anche l'autenticazione a due fattori.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, prova a risolvere il problema con Snapchat Support Bot.
Perché ricevo l'errore "Troppe richieste" dopo aver tentato di ottenere un codice di verifica tramite SMS?
Questo errore è solitamente un blocco temporaneo dopo aver richiesto troppi codici SMS o aver fatto più tentativi di accesso in un breve lasso di tempo. Per risolvere il problema, prova ad attendere qualche minuto e assicurati che la connessione di rete sia stabile prima di provare ad accedere di nuovo.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, prova a risolvere il problema con Snapchat Support Bot.