Perché mi viene richiesto un codice per accedere?
Se ti viene richiesto un codice per accedere, potrebbe essere perché hai impostato l'autenticazione a due fattori (2FA). La 2FA aggiunge un ulteriore passaggio alla procedura di accesso per proteggere il tuo account Snapchat. Se hai attivato l'autenticazione a due fattori e accedi a Snapchat, ti verrà sempre chiesto di inserire un Codice di accesso.
Oppure, potrebbe essere un ulteriore passaggio di sicurezza adottato da Snapchat, di solito se accedi da un dispositivo nuovo o non riconosciuto. Questo ti aiuta a confermare che l'account ti appartiene. Se attivato, Snapchat invia un codice di verifica a uno dei metodi di contatto connessi al tuo account: il tuo numero di telefono o la tua email. Non sempre puoi scegliere il metodo di verifica.
Cosa devo fare se non riesco a ricevere questi codici?
Se perdi l'accesso al tuo dispositivo e non riesci a ricevere nessun codice (per la 2FA o per il codice di sicurezza), l'Assistenza Snapchat potrebbe aiutarti ad accedere al tuo account se riesci a dimostrare di essere il titolare dell'account. Contatta l'Assistenza Snapchat qui.