Se alcuni dei tuoi Ricordi appaiono vuoti o grigi, potrebbe essere necessario aggiornare Snapchat e liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo.
Per aggiornare Snapchat e liberare spazio in memoria…
- Aggiorna l'app Snapchat alla versione più recente dall'App Store su iOS o da Google Play Store su Android
- Apri Snapchat
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ in Il mio Profilo per aprire le Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca “Svuota cache”
- Tocca "Cancella tutto" su iOS o tocca "Continua" su Android
(Lo svuotamento della cache non comporterà l'eliminazione di alcun Ricordo, Snap o Chat.) - Spegni completamente il dispositivo per un minuto e riaccendilo
Se non riesci ancora a vedere tutti i tuoi Ricordi, prova a ripetere questi passaggi. Ricorda di controllare che il backup di Ricordi sia stato completato prima di uscire da Snapchat, accedere a Snapchat da un altro dispositivo o disinstallare Snapchat.