⚠️ Mi mancano gli Snap che ho salvato di recente nei miei Ricordi.
Per prima cosa, assicurati che l'app Snapchat sia aggiornata all'ultima versione. Quindi prova a liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo seguendo questi passaggi:
1. Tocca ⚙️ nel tuo Profilo per aprire le Impostazioni
2. Scorri verso il basso e tocca "Svuota cache"
3. Tocca "Cancella tutto" su iOS o "Continua" su Android
(Svuotare la cache non comporterà l'eliminazione di alcun Ricordo, Snap o Chat).
4. Spegni completamente il dispositivo per un minuto e riaccendilo
Se hai già provato a liberare spazio di archiviazione sul dispositivo e i tuoi Ricordi risultano ancora mancanti, sfortunatamente sono andati persi e l'assistenza Snapchat non può recuperarli per te.
Assicurati sempre di aver eseguito un backup completo dei tuoi Ricordi prima di disconnetterti da Snapchat, di accedere a Snapchat su un dispositivo diverso o di disinstallare Snapchat!
⚠️ Ho eliminato per sbaglio i miei Ricordi e voglio recuperarli.
Purtroppo, l'Assistenza Snapchat non può recuperare i Ricordi persi.
Rispettiamo la privacy degli Snapchatter, quindi se elimini uno Snap dai tuoi Ricordi, i nostri server sono progettati per cancellare quello Snap il prima possibile, motivo per cui non possiamo recuperare i tuoi Ricordi per te.
Se alcuni o tutti i tuoi Ricordi sembrano mancare, segui i passaggi qui sopra per aggiornare Snapchat e liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo.