Clicca per passare a una domanda:
- Come faccio a richiedere una copia dei miei dati personali?
- Come faccio ad accedere alle mie informazioni e/o ad aggiornarle?
- Quali informazioni raccoglie o ricava Snapchat su di me?
- Snapchat condivide i miei dati con terze parti?
- Con chi vengono condivise le mie informazioni?
- Quali sono le finalità del trattamento dei miei dati personali?
- Dove vengono conservati i miei dati?
- In che modo vengono protette le mie informazioni?
- Per quanto tempo Snapchat manterrà o conserverà i miei dati?
- Come faccio a eliminare il mio account Snapchat?
- In che modo posso oppormi al trattamento dei miei dati?
- In che modo posso presentare un reclamo presso un'autorità di protezione dei dati?
- In che modo posso esercitare i miei diritti di privacy?
- Snapchat raccoglie o elabora dati personali sensibili? Come posso presentare una richiesta di limitazione ai sensi di CPRA?
- Come posso rifiutare la pubblicità mirata?
- La mia richiesta di tutela della privacy è stata respinta, come posso fare ricorso?
- Ho una domanda relativa alla Normativa europea sui servizi digitali (DSA).
Come faccio a richiedere una copia dei miei dati personali?
Scopri come richiedere una copia dei tuoi dati personali qui.
Come faccio ad accedere alle mie informazioni e/o ad aggiornarle?
Puoi accedere e modificare la maggior parte delle informazioni sul tuo account di base direttamente nelle nostre app. Puoi anche utilizzare la funzione Scaricare i miei dati per ottenere una copia delle informazioni che non sono disponibili nelle nostre app in un formato portatile, in modo da consentirti di spostarli o memorizzarli ovunque tu voglia. Poiché la tua privacy è importante per noi, potremmo chiederti di verificare la tua identità o di fornire informazioni aggiuntive prima di consentirti di accedere o aggiornare dati personali che riguardano la tua persona. Potremmo rifiutare la tua richiesta di accedere o aggiornare i tuoi dati personali per un numero di motivi, incluso, ad esempio, che la richiesta possa mettere a rischio la privacy di altri utenti o non essere legale.
Consulta la nostra pagina sull'assistenza per saperne di più.
Quali informazioni raccoglie o ricava Snap su di me?
Per una panoramica aggiornata delle informazioni che raccogliamo, ti consigliamo di consultare la sezione "Informazioni che raccogliamo” nella nostra Informativa sulla privacy.
Snapchat condivide i miei dati con terze parti?
Sì, per una panoramica aggiornata consulta la sezione “Come condividiamo le Informazioni” nella nostra Informativa sulla Privacy.
Con chi vengono condivise le mie informazioni?
Se condividiamo informazioni, solitamente lo facciamo perché ci viene richiesto; ad esempio, quando intendi aggiungere uno Snap alla nostra storia o inviare una chat a un amico. Alcune delle tue informazioni, ad esempio il nome utente e lo Snapcode, sono pubblicamente visibili di default. Condividiamo inoltre le informazioni all'interno della famiglia Snap, con i fornitori di servizi e i partner commerciali che ci aiutano a fornire i nostri servizi e quando riteniamo che sia richiesto dalla legge o necessario per prevenire una minaccia di danno imminente a qualsiasi persona.
Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli.
Quali sono le finalità del trattamento dei miei dati personali?
Puoi trovare una panoramica più aggiornata delle finalità nella sezione “Come utilizziamo le Informazioni” nella nostra Informativa sulla privacy, e forniremo esempi di prodotti specifici e una guida nel nostro Centro per la privacy, dacci un'occhiata!
Dove vengono conservati i miei dati?
Quando invii i tuoi dati a Snap, li invii direttamente ai nostri server, compresi quelli situati negli Stati Uniti.
Nel caso in cui i dati personali che ci fornisci vengano trasferiti in un luogo diverso dal Paese o dalla regione in cui risiedi (anche per scopi di archiviazione), ci assicuriamo che sia fornita un'adeguata protezione per tali trasferimenti, come richiesto dalla legge. Snap generalmente fornisce questa protezione agli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), del Regno Unito, della Svizzera e di altre giurisdizioni con requisiti di trasferimento transfrontaliero dei dati, conformandosi al EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF), all'estensione del Regno Unito al DPF EU-US, e al Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-US DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e/o facendo affidamento su clausole contrattuali riconosciute a livello locale, come le Clausole contrattuali standard dell'UE e l'Accordo sul trasferimento internazionale dei dati nel Regno Unito. Per ottenere informazioni dettagliate sul periodo di conservazione dei diversi tipi di contenuti, consulta la nostra Informativa sulla Privacy e il nostro Sito di Assistenza.
In che modo vengono protette le mie informazioni?
È difficile comprendere cosa sia la privacy se non ti senti al sicuro. È per questo che ti forniamo funzionalità quali la Verifica dell'accesso (una modalità di autenticazione a due fattori) al fine di proteggere il tuo account e perché profondiamo notevoli sforzi per proteggere la nostra infrastruttura. Consulta la privacy per prodotto al fine di ottenere ulteriori dettagli.
Per quanto tempo Snapchat manterrà o conserverà I miei Dati?
Snap ha periodi di conservazione brevi per la maggior parte dei dati raccolti. Puoi leggere di più sulle pratiche di conservazione di Snap nella sezione "Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni" dell'Informativa sulla privacy e nella pagina del Sito di assistenza specifica dei vari prodotti o nel tuo pacchetto Scaricare i miei dati.
Come faccio a eliminare il mio account Snapchat?
Ci dispiacerebbe se abbandonassi Snapchat, ma non possiamo impedirtelo. È per questo che abbiamo semplificato la procedura di eliminazione dell'account. Basterà seguire i passaggi descritti qui.
Nota: l'eliminazione dell'account revocherà anche l'accesso a qualsiasi altra entità dell'account Snap.
In che modo posso oppormi al trattamento dei miei dati?
Se risiedi nello SEE, nel Regno Unito, in Svizzera o in altre giurisdizioni con una legislazione simile, hai il diritto di opporti all'utilizzo da parte nostra delle tue informazioni. Avendo a disposizione molti tipi di dati, ti forniamo la possibilità di eliminarli in tutta semplicità se non desideri più che questi siano elaborati. Per altri tipi di dati, ti abbiamo dato la possibilità di interrompere l'uso dei tuoi dati disabilitando completamente tale funzione. Puoi fare tutto questo all'interno dell'app.
Se non desideri che si proceda all'elaborazione di altre informazioni, puoi contattarci compilando questo modulo.
In che modo posso presentare un reclamo presso un'autorità di protezione dei dati?
Se risiedi nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, puoi sempre presentare un reclamo presso l'autorità competente di vigilanza del tuo Stato membro. Ad esempio, se risiedi nel Regno Unito, puoi presentare un reclamo presso l'Information Commissioner’s Office. Potresti avere diritti simili anche se risiedi in altre giurisdizioni, a seconda delle leggi sulla privacy applicabili e dell'organismo di regolamentazione responsabile della loro applicazione.
In che modo posso esercitare i miei diritti di privacy?
Potresti avere diritti di privacy specifici nel tuo stato o area. Ad esempio, negli Stati Uniti, i residenti della California e altri stati hanno specifici diritti di privacy. Gli Snapchatter nello spazio economico europeo (EEA), nel Regno Unito, in Brasile, nella Repubblica di Corea e in altre giurisdizioni hanno anch'essi diritti specifici. Manteniamo una panoramica aggiornata delle informazioni specifiche di ogni stato e area geografica qui.
Le informazioni di cui sopra dovrebbero fornirti la possibilità di esercitare il tuo diritto di accesso, portabilità, correzione ed eliminazione e permetterti di opporti all'elaborazione. Nel caso in cui le informazioni di cui sopra non risolvano la tua richiesta o desideri esercitare qualsiasi diritto non fornito qui, puoi inviare una richiesta tramite questo modulo.
Snapchat raccoglie o elabora dati personali sensibili? Come posso presentare una richiesta di limitazione ai sensi di CPRA?
Sì, raccogliamo alcune informazioni considerate sensibili dalle leggi sulla privacy degli Stati Uniti. Per una panoramica aggiornata delle informazioni sulla California che raccogliamo, consulta il nostro Avviso sulla privacy degli Stati Uniti.
Se risiedi in California, hai il diritto di richiedere a Snap di limitare l'uso e la divulgazione dei tuoi dati personali sensibili (come le informazioni sulla posizione precisa). Puoi attivare la condivisione dei dati di posizione precisa nell'app Snapchat e nelle impostazioni del tuo dispositivo. Tuttavia, se desideri condividere la posizione precisa per alcune funzionalità dell'app (come Snap Map), ma non per altre (come gli annunci pubblicitari basati sulla posizione precisa), puoi farlo nell'app Snapchat seguendo le istruzioni qui.
Come posso rifiutare la pubblicità mirata?
In alcuni stati hai il diritto di ritrarre il tuo consenso per la pubblicità mirata. Offriamo questa possibilità a tutti i nostri utenti modificando le preferenze pubblicitarie all'interno dell'app per disattivare gli annunci in base alle attività come descritto qui.
La mia richiesta di tutela della privacy è stata respinta, come posso fare ricorso?
I residenti di alcuni Stati degli Stati Uniti hanno il diritto di presentare ricorso contro il rifiuto di una richiesta relativa ai diritti sulla privacy. Nel caso in cui la richiesta venga respinta, hai il diritto di ricorrere a tale decisione. In tale occasione, ti forniremo le informazioni necessarie per presentare un ricorso. In alternativa, puoi presentare ricorso contro una decisione compilando questo modulo. Tieni presente che puoi presentare ricorso solo nel caso in cui Snap ti neghi il diritto di: (i) conoscere quali dei tuoi dati vengono elaborati da Snap, (ii) accedere ai tuoi dati, (iii) scaricare i tuoi dati o (iv) eliminarli (Snap non prenderà in considerazione i ricorsi legati ad altre questioni).
Ho una domanda relativa alla Normativa europea sui servizi digitali (DSA).
Se hai domande relative alla Normativa europea sui servizi digitali, leggi l'articolo delle Domande frequenti sulla Normativa europea sui servizi digitali.