Alcune lenti non sono supportate sui dispositivi di vecchia generazione a causa di limiti di natura tecnica. Ad esempio, l'acquisizione video con Lenti che modificano il viso non è supportata sui dispositivi Android meno recenti. Se una lente non funziona bene sul tuo dispositivo, puoi provare a utilizzarne una diversa o ad accedere a Snapchat da un altro dispositivo.
Le Lenti sono supportate dai dispositivi Apple con iOS 12 e versioni successive e dalla maggior parte dei dispositivi Android 4.4 (KitKat) e versioni successive.