Se stai riscontrando dei problemi con il backup di Ricordi, connettiti alla rete Wi-Fi e assicurati che il tuo dispositivo abbia una buona connessione Internet.
Se il Wi-Fi non è disponibile, puoi eseguire il backup di Ricordi anche tramite la rete mobile. Scopri come attivare Smart Backup nelle Impostazioni.
Puoi anche provare a liberare spazio sul tuo dispositivo.
Per liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo su iOS…
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ in Il mio Profilo per aprire le Impostazioni
- Scorri verso il basso fino a "App e privacy" e tocca "La mia privacy e dati"
- In "Gestisci i miei dati", tocca "Elimina dati"
- Tocca "Cancella cache"
- Tocca "Svuota"
(Svuotare la cache non comporterà l'eliminazione di Ricordi, Snap o Chat.)
Per liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo Android…
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ in Il mio Profilo per aprire le Impostazioni
- Scorri verso il basso fino a "App e privacy" e tocca "La mia privacy e dati"
- In "Gestisci i miei dati" tocca "Svuota cache"
- Tocca "Continua"
(Svuotare la cache non comporterà l'eliminazione di Ricordi, Snap o Chat.)