Innanzitutto assicurati che l'app Snapchat che stai usando e quella dell'utente al quale stai inviando lo Snap sia aggiornata. Se non riesci a cancellare gli Snap inviati o ricevuti dopo averli visualizzati, prova a chiudere l'app Snapchat e ad aprirla nuovamente.
Puoi anche provare a uscire dal tuo account Snapchat e a effettuare nuovamente l'accesso.