Se non intendevi iscriverti a Snapchat+, puoi richiedere un rimborso per il tuo acquisto. Dovrai seguire diversi passaggi a seconda della tua modalità di iscrizione a Snapchat+.
Se hai effettuato l'iscrizione a Snapchat+ tramite App Store, contatta Apple per richiedere un rimborso. Scopri come richiedere un rimborso tramite App Store per iOS.
L'Assistenza Snapchat non sarà in grado di assisterti con i rimborsi per gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store di Apple.
Se hai effettuato l'iscrizione a Snapchat+ tramite Play Store, contatta Google per richiedere un rimborso. Scopri come richiedere un rimborso tramite Google Play Store per Android.
L'Assistenza Snapchat non sarà in grado di assisterti con i rimborsi per gli abbonamenti acquistati tramite Google Play Store.
Se hai effettuato l'iscrizione a Snapchat+ sul web (incluso su snapchat.com/plus), le regole di rimborso e di annullamento dipendono dalla tua area geografica:
Stati Uniti: se annulli, l'iscrizione non si rinnoverà automaticamente. Manterrai l'accesso alle funzionalità di Snapchat+ fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. I rimborsi non sono previsti per la parte non utilizzata di un mese o di un anno.
Europa e Regno Unito: se annulli la tua iscrizione al web entro i primi 14 giorni dall'addebito, riceverai un rimborso proporzionale entro 7-10 giorni lavorativi e perderai l'accesso alle funzionalità di Snapchat+. Se annulli dopo 14 giorni, l'iscrizione verrà annullata e non si rinnoverà automaticamente.
Tieni presente che dopo un rimborso, il tuo accesso a Snapchat+ verrà rimosso.
Se hai effettuato l'iscrizione a Snapchat+ sul web e pensi di aver ricevuto un addebito per errore, prova a risolvere il problema con il Snapchat Support Bot.
Se hai effettuato l'iscrizione a Snapchat+ tramite un partner di terze parti come Verizon +play o l'app MySTC, contatta: