Per richiedere il rimborso della tua iscrizione a Snapchat+ o ad altri piani come Ricordi+, la procedura da seguire cambia a seconda di come ti sei registrato. Se hai effettuao l'iscrizione a Snapchat sul web, puoi trovare maggiori informazioni su come gestire il tuo abbonamento qui.
Per richiedere un rimborso contatta Apple, Google o il partner di terze parti da cui hai acquistato l'iscrizione. Scopri come richiedere un rimborso tramite l'App Store per iOS o Google Play Store per Android. Se hai effettuato l'iscrizione a Snapchat+ tramite un partner di terze parti come Verizon +play o l'app MySTC, contatta:
I rimborsi devono essere richiesti tramite l'App Store, per sistemi iOS, il Play Store, per sistemi Android o tramite un partner di terze parti. Le richieste non verranno elaborate da Snapchat.
Dopo aver annullato l'iscrizione, non è possibile ottenere il rimborso del periodo di iscrizione a Snapchat+ di cui non si è usufruito. Sarà possibile utilizzare Snapchat+ fino al termine del mese per il quale è già stato effettuato il pagamento. Ad esempio, se si effettua l'iscrizione a Snapchat+ il 15 luglio e la si annulla il 25 luglio, si potrà accedere a Snapchat+ fino al 15 agosto.
Nota:
- Gli utenti iOS devono annullare gli abbonamenti 24 ore prima della fine del periodo di prova per evitare di venire addebitati. Se si annulla l'iscrizione l'ultimo giorno del periodo di prova, Apple la rinnoverà automaticamente.
- Le offerte promozionali nell'app che offrono un prezzo scontato per 2 o 3 mesi sono fatturate mensilmente e non possono essere ripristinate in caso di cancellazione prima della scadenza della promozione. L'iscrizione scadrà al termine del mese per il quale è stata pagata.