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- どのような種類のコンテンツの強制執行について、不服を申し立てられますか?
- 報告されたコンテンツに対する不服申し立てを提出するにはどうすればいいですか?
- 不服申し立てについて、結論が出されたら何が起こりますか?
どのような種類のコンテンツの強制執行について、不服を申し立てられますか?
不服申し立ては、Snapchatの特定の部分(たとえばスポットライトやマップ)に投稿または配布され、ガイドラインへの違反を理由に当社が削除または制限したコンテンツに対して利用できます。
注意:報告した当事者と報告された当事者は、当社の執行措置と不服申し立ての提出方法について、別々に通知を受け取ります。
報告されたコンテンツに対する不服申し立てを提出するにはどうすればいいですか?
より幅広いオーディエンスに届く可能性のある当社のアプリを通じて、Snapに関する通報を受け取った場合、当社は、そのSnapがコミュニティガイドライン、利用規約、および推奨資格のためのコンテンツガイドラインに違反したかどうかを判断した上で、推薦資格からコンテンツを削除します。もし、あなたのコンテンツが制限されている場合、こちらから決定に対して不服申し立てができます。
不服申し立てについて、結論が出されたら何が起こりますか?
申し立てが成功した場合、当社は、申し立てが成功し、通報されたコンテンツが推薦対象となる旨をメールでお知らせします。
申し立てが却下された場合は、不服申し立てが却下され、コンテンツは推薦資格を失ったことをメールでお知らせします。
申し立てに対する当社の決定に対して、さらなる申し立てを希望する場合は、当社の決定に関連する紛争を解決するために、デジタルサービス法第21条第3項に従って承認されている法廷外の紛争解決機関を選択することができます。また、利用規約に従って紛争を提起することもできます。