レンズは、ユーザーが世界について学び、楽しみ、自分を表現するのに役立ちます。レンズは、他の誰かではなく、そのユーザーの関心に合わせてパーソナライズされる場合に、最も関連性があり、価値があると信じています。そのため、Snapchatでレンズをパーソナライズし、ランク付けするのにアルゴリズムを使用します。
たとえば、スポーツなどの特定のテーマを含むレンズを多く使用している場合、アルゴリズムがこれを学習し、スポーツをテーマにしたレンズを表示するのを優先します。ただし、スポーツをテーマにしたレンズを表示するだけではありません。当社は他の要因も検討しており、Snapchatでの自己表現を強化するには、様々なレンズが重要だと考えています。
このページでは、Snapchatでレンズをパーソナライズし、ランク付けする手順を説明します。
1. レンズのモデレート
当社のコミュニティガイドラインは、ARとレンズの使用で禁止されているコンテンツの具体的な規則をまとめたものです。当社はSnapchatが誰にとっても安全で肯定的な体験であることを望んでいますから、例えば性的に露骨なコンテンツ、暴力や危険な行為を含むレンズ、違法行為を促進したり偽りの情報を助長するレンズは禁止します。
レンズを報告すると、モデレーションチームがコミュニティガイドラインを使用してレビューするために、これらのレンズにフラグを立てます。当社ではSnapchatで表示するのにふさわしい品質のレンズかどうかを判断するために最大の努力を払っています。自動コンテンツモデレーションは有害な内容を検出しますし、訓練を受けたチームメンバーが人間の目で確認をしています。
2. レンズのコンテンツとユーザー設定の理解
レンズのコンテンツとユーザー設定を理解するには、二つのことが必要です。まず、Snapchatに投稿されたレンズを、「スポーツ」、「メーク」、「犬」などのタグで分類します。人間とコンピューターの両方がこのプロセスを支援します。レンズをラベル付けしたら、次の手順に移動します。つまり、ユーザーが表示されるレンズを好むかどうかを理解することです。
どのようなレンズを楽しむかを把握するにはいくつかの方法があります。たとえば、レンズ付きSnapをフレンドに送信したり、ストーリーに投稿したり、保存したり、再生したり、お気に入りにしたりすると、当社ではそれをレンズ/AR体験を楽しんでいる証拠と判断します。好みを判断するために、他に参考にするのは、そのレンズを使った時間と、そのレンズでSnapを作成したかどうかです。
3. 年齢に合ったレンズ
当社はレンズをコミュニティに表示する際に、ユーザーの年齢を考慮します。これにより、お客様に適切であり、現地の法律に準拠した当社の能力を最大限に活用できるレンズを特定することができます。
4. レンズのランク付け
レンズをラベル付けして、お客様の好きなレンズを把握し、それらのレンズを正しい順番で見ることができるようにできます。これを「ランク付け」と呼んでいます。
当社は、お客様の好みと当社のレンズコンテンツの理解の組み合わせに基づいて、レンズを整理またはランク付けします。これは、あるレンズを見たときに取るかもしれない様々な行動の確率を予測することによって行われます。例えば、そのレンズの使用、保存、送信、投稿などです。
お客様の行動に関する予測をするため、当社は以下のような様々な指標を使用します。
- お住まいの国。これにより、その地域向けのレンズを表示できます。
- 類似のレンズの閲覧、お気に入りへの追加、共有、楽しんだりしているため、あなたが好むと思われるレンズ。
- レンズカテゴリ（例：このレンズは「カラーが変わる」レンズです）とレンズ提出時に適用されたタグに基づいて、お客様が好むと思われるレンズ。
- 削除または報告を選択したため、興味がないと思われるレンズ。
- お客様のデバイスの種類や接続状況などの情報。これにより、お客様のデバイスに適したレンズを表示することができます。
- Snapchatの使用時間、Snapやストーリーなどの他の機能の使用度合い、Snapchatで最後にアクティブであった日など、Snapchatでのアクティビティに関する情報。これらは、アクティブでないときに見逃したレンズを表示したい場合があるためです。また、ユーザーの行動とレンズの好みは関係していると考えられるため、有用な指標です。
- 他のユーザーたちがそのレンズとどのようにやり取りしているか（送信、保存、お気に入りなど）。これにより、お客様も興味を示すかどうか把握するのに役立ちます。
ランキングに上記の要因ほどは影響を与えないが、当社が考慮するその他の要因には、次のようなものがあります。
- お客様の年齢と性別。これにより、お客様のデモグラフィックに適切なレンズを表示することができます。
- Snapchat上のフレンドの数。レンズの好みと関係があると考えられるためです。例えば、お客様に多くのフレンドがいる場合、自己表現のレンズを使用してフレンドとコミュニケーションをとることに興味があるかもしれません。
- 層が近い他のユーザーに好かれているため、お客様も好むと思われるレンズクリエイターによるレンズ。
- よりパフォーマンスの高いデバイスでSnapchatを使用していると思われる場合、より複雑なレンズを提案します。
- 最後に、当社はお客様の地域を考慮し、お客様のエリアに関連するレンズを表示します。
その後、予測を使用して各レンズにスコアを割り当てます。その後、レンズはこれらのスコアに基づいてランク付けされ、さらに調整と制限が適用されるため、さまざまな範囲のレンズが表示されます。
このレンズランキングを利用して、アルゴリズムがお客様が一番好きなレンズを見せることに成功することを願っています。そうでない場合でも、お客様の好きなレンズをたくさん使用していただくか、好みのレンズをお気に入りに追加することで、アルゴリズムを支援することができます。
当社は、色々なタイプのレンズを表示し、同じようなレンズばかりを表示しないことが非常に重要だと考えています。これを防ぐために、当社はAIレンズや、お客様が楽しまれるであろうその他の優れたレンズなど、他のさまざまなレンズをご紹介することがあります。
パーソナライゼーションの管理
欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスにお住まいの場合、パーソナライズされたレンズを無効にするオプションがあります。パーソナライズされたレンズを無効にすることを選択した場合、プロフィールに基づいてレンズが推奨されることはありません。国や年齢などの基本的なデータに基づいたレンズは、引き続き表示されます。レンズはよりランダムで、あなたの興味に沿っていないものになります。注意：レンズのおすすめが変更されるまでには少し時間がかかることがあります。[設定]の[パーソナライズのコントロール]にアクセスしてオプトアウトできます。