ログインする際にコードが求められるのはなぜですか？
ログインするためのコードを求められた場合は、2段階認証（2FA）を設定した可能性があります。 2FAは、Snapchatアカウントのセキュリティを保護するため、ログインプロセスに追加の手順を追加します。 2段階認証をオンにしてSnapchatにログインすると、常にログインコードの入力を求められます。
または、通常、新しいデバイスや認識されていないデバイスからログインしている場合に、Snapchatが追加のセキュリティ対策として実施することがあります。。 これにより、アカウントがあなたのものであることを確認できます。 この機能が有効になると、Snapchatはアカウントに紐付けられている連絡先（電話番号またはメールアドレス）のいずれかに認証コードを送信します。 認証方法は常に選択できるとは限りません。
スマートフォンを紛失し、いずれの認証方法にもアクセスできない場合はどうすればよいですか？
スマートフォンを紛失した（またはデバイスを変更した）場合、2段階認証コードやセキュリティコードを取得できずログインできない、さらにメールアドレスにもアクセスできない場合は、アカウントの所有者であることを証明できれば、Snapchatサポートがログインをサポートできる場合があります。これには次のような場合が含まれます：
- デバイスを所持していないため、2段階認証コードやセキュリティコードを取得できません。
- アカウントに登録されているメールアドレスや電話番号にアクセスできません。
- リカバリーコードを持っていません。
これらに該当し、アカウントの所有者であることを証明できる場合は、こちらからSnapchatサポートにお問い合わせください。
SMS認証コードを取得しようとした後に「リクエストが多すぎます」というエラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、通常、短期間にリクエストしたSMSコードが多すぎる場合、または複数のログイン試行を行った場合に発生する一時的なブロックです。 この問題を解決するには、数分待ってから、再度ログインする前に、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。 それでもコードを取得できない場合は、アカウントの所有者であることを証明できれば、Snapchatサポートがアカウントへのログインをサポートできる可能性があります。こちらからSnapchatサポートにお問い合わせください。