ログインする際にコードが求められるのはなぜですか？
ログインするためのコードを求められた場合は、2段階認証（2FA）を設定した可能性があります。 2FAは、Snapchatアカウントのセキュリティを保護するため、ログインプロセスに追加の手順を追加します。 2段階認証をオンにしてSnapchatにログインすると、常にログインコードの入力を求められます。
または、Snapchatが追加のセキュリティ対策として実施している可能性があります。通常、新しいデバイスや認識されていないデバイスからログインする場合に使用されます。 これにより、アカウントがあなたのものであることを確認できます。 ログインがトリガーされると、Snapchatはアカウントにリンクされている連絡先方法の1つ（電話番号またはメールアドレス）に認証コードを送信します。 認証の方法は必ずしもお客様が選択することはできません。
電話を紛失し、どの認証方法にもアクセスできない場合はどうすればいいですか？
電話を紛失した（またはデバイスを変更した）ため、2段階認証のログインコードやセキュリティコードを受け取れずにロックアウトされ、さらにメールアドレスにもアクセスできない場合、アカウントの所有者であることを証明できれば、Snapchatサポートがログインのお手伝いをできる可能性があります。これには次のような場合が含まれます：
- デバイスがないため、2FAコードまたはセキュリティコードを受け取れない
- アカウントに関連付けられたメールアドレスまたは電話番号にアクセスできない
- リカバリーコードがない
これらに該当し、アカウントの所有者であることを証明できる場合は、こちらからSnapchatサポートにお問い合わせください。
SMS認証コードを取得しようとした後に「リクエストが多すぎます」というエラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、通常、短期間にリクエストしたSMSコードが多すぎる場合、または複数のログイン試行を行った場合に発生する一時的なブロックです。 この問題を解決するには、数分待ってから、再度ログインする前に、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。 それでもコードを取得できない場合は、アカウントの所有者であることを証明できれば、Snapchatサポートがアカウントへのログインをサポートできる可能性があります。 こちらからSnapchatサポートにお問い合わせください。