AIスポンサー広告Snapは、広告主のAIチャットボットと直接チャットできるチャットフィードの新しいタイプの広告です。AIスポンサー広告Snapをタップすると、全画面広告ではなく、1対1の会話が開きます。AIスポンサー広告Snapは、My AIとは独立しています。あなたが話しているチャットボットは、Snapではなく、広告主によって提供および管理されます。
チャットフィードでAIスポンサー広告Snapを認識するにはどうすればよいですか？
AIスポンサー広告Snapは、広告主の公開プロフィールのチャットセルとしてチャットフィードに表示されます。チャットには「広告」バッジとブルーのメッセージアイコン（フレンドからの未読のチャットと同様）が表示されます。標準のスポンサー広告Snapでは、代わりに赤または紫のアイコンを使用します。
AIスポンサー広告Snapをタップするとどうなりますか？
チャットセルまたはそのボタンをタップすると、広告主のAIチャットボットとの1対1の会話が開始されます。初めて会話を開くときは、次の内容が表示されます。
- タップして送信できるおすすめのプロンプトが表示されたウェルカムカード
- 広告主の利用規約およびプライバシーポリシーへのリンクを含む法的開示情報
- 利用可能な場合、広告主のウェブサイトまたはアプリへのリンクが表示された添付カード
おすすめのプロンプトをタップするか、ご自身でメッセージを入力することもできます。
AIスポンサー広告Snapの会話に何を送信できますか？
テキストメッセージや画像を送信できます。ビデオなどのその他の形式には対応していないため、エラーメッセージが表示されます。
誰が返信しているのですか？
AIスポンサー広告Snapの返信は、広告主のAIチャットボットから届きます。相手は人ではなく、SnapchatのMy AIでもありません。広告主は、チャットボットの行動と応答について責任を負います。
会話はチャットフィードに残りますか？
メッセージを送信しない場合、チャットタブを離れると、AIスポンサー広告Snapはチャットフィードから消えます。
メッセージを送信した場合、その会話は通常のチャットとしてチャットフィードに表示され続けます。また、再度その会話を開かない場合、時間の経過とともにチャットフィード内で下の方へ移動します。
Snapは私の会話で何をするのですか？
Snapは、他のチャットに適用されるのと同じ保持規則を使用して、AIチャットボットとの会話を保存します。詳細については、Snapchatでのパーソナライゼーションをご覧ください。
広告主は、私の会話で何をするのですか？
チャットボットが応答できるように、あなたのメッセージは広告主のAIサービスにも送信されます。広告主は、そのデータを自身のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。プライバシーポリシーへのリンクは、初めて会話を開いた際に表示される法的開示情報内に記載されています。特定の広告主によるデータの保存方法や利用方法についてご質問がある場合は、その広告主のプライバシーポリシーに記載されている連絡先情報を使用して、直接お問い合わせください。
チャットフィードからAIスポンサー広告Snapを消去または削除するにはどうすればよいですか？
AIスポンサー広告Snapが広告の場合、チャットフィードでAIスポンサー広告Snapを長押しします。[チャットフィードから消去]をタップします。
Experianとのチャット会話を消去または削除にするには、チャットセル右側の「×」ボタンをタップします。
注意：Experianの公開プロフィールをフォローしている場合は、Experianとのチャットを長押ししてください。[チャットと通知設定]をタップし、次に[チャットフィードから消去]をタップします。
AIスポンサー広告Snapを報告するにはどうすればよいですか？
広告自体を報告するには：
- AIスポンサー広告Snapのチャットフィードセルを長押しします
- [広告を報告]をタップします
- 広告を報告する理由を入力します
チャットボットから特定のメッセージを報告するには：
- 会話内でチャットボットのメッセージを長押しします
- [報告]をタップします
- メッセージを報告する理由を入力します
広告主をブロックすることはできますか？
はい。他の公開プロフィールをブロックするのと同じように、広告主の公開プロフィールをブロックすることができます。
なお、公開プロフィールをブロックしても、その広告主のスポンサー広告Snapがチャットフィードに表示されなくなるとは限りません。これは、現在の他のスポンサー広告Snapにおけるブロックの仕組みと同様です。
AIスポンサー広告Snapを無効にすることはできますか？
AIスポンサー付きSnapは、Snapchatの広告プログラムの一部です。Snapchat+プラチナ月間プランに登録すると、スポンサー広告Snap、ストーリー広告、およびレンズ広告が表示されなくなります。そのプランへの登録方法や切り替え方法はこちらをご確認ください。