クリスタルの支払いプロセスについて説明します。
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Snapchatでペイメントポータルを設定するにはどうすればよいですか?
これまでSnapchatで支払いを登録したことがない場合は、以下のビデオでHyperwalletアカウントの設定方法をご覧ください。Hyperwalletアカウントの設定方法を説明した手順については、ビデオを下にスクロールしてください。
- まず、マイプロフィールの「マイSnapクリスタル」をタップしてクリスタルハブに入ります。
- 次に、氏名（特殊文字は使用不可）、メールアドレス、居住国と州、電話番号、生年月日（「連絡先情報」）などの支払い情報を入力して登録するよう求められます。この情報が正確であり、あなたの氏名が税務書類または政府発行の身分証明書に記載されている正式な氏名と一致しない場合、当社はあなたに支払いを行うことができません。一度送信すると、「マイプロフィール」でこの情報を編集することはできません。あなたが居住地の法定成人年齢に達していない場合、支払いを受け取る前に親/法定後見人の同意も必要となります。この情報を正常に送信すると、「マイSnapクリスタル」ページに「Snapchatペイメントポータルの申請が審査中です」と表示されます。
- 次に、連絡先情報と保護者/法定後見人の同意書（該当する場合）の提供が完了すると、ご提供いただいたメールアドレスに、パートナーのHyperwallet（notifications@hyperwallet.com または do.not.reply@hyperwallet.com）を通じて、Snapchatペイアウトポータルアカウントを有効化する方法の説明が届きます。お申し込みの処理中につき、このメールが届くまで数週間かかる場合があります。
- メールを受信したら、メール内の「有効化」ボタンをクリックして、Hyperwallet経由でSnapchatペイメントポータルを有効化する必要があります。Appleデバイスでメールを読み込む場合は、表示設定が明るくなっていることを確認してください。するとアクセスコードが要求されます。
アクセスコードは、メール受信後48時間以内にプロフィールの「マイクリスタル」セクションに表示されます。
注意：クリスタルハブにアクセスコードが表示されているにもかかわらず、Hyperwalletからのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダを確認して、再送信をお試しください。
- Snapchatペイメントポータルが作成されたら、指示に従って、納税者確認を含む個人情報とビジネス情報を入力し、アカウント設定を完了してください。納税者確認プロセスは完了するまでに最大2週間かかる場合があります。納税申告書 W8BEN または W8BEN-E の記入でお困りですか?記入方法については、こちらをご覧ください。
注意:Snapchatアプリに追加する個人情報とビジネス情報は、Hyperwalletに追加する情報と一致する必要があります。そうでない場合、ペイメントポータルの申請は拒否されま
す。 - Snapchatペイメントポータルアカウントが正常に完了すると、クリスタルハブにクリスタルアワードが表示されます。クリスタルを換金する方法については、以下のセクションに進んでください。
登録したらクリスタルを換金するにはどうすればいいですか?
登録が完了したら、以下の手順に従ってSnapクリスタルを集め、最初の支払いを行うことができます。
- クリスタルアワードが授与されると、プッシュ通知が送信されます。マイプロフィールの「マイSnapクリスタル」をタップしてクリスタルハブに移動してください。プッシュ通知は即時に届くわけではなく、受信までに数時間かかる場合があることにご注意ください。
- 賞品を受け取ると、クリスタルハブの「すべてのアクティビティ」セクションに「保留中」として表示されます。クリスタルは、クリスタルハブの「すべてのアクティビティ」セクションに表示されてから14日後に「保留中」から「利用可能」に移行し、その時点で換金可能になります。
- クリスタルが「保留中」から「利用可能」に移行すると、利用可能な合計残高が、USDの支払い額とともにクリスタルハブの上部に表示されます。
注意:クリスタルアワードは、コミュニティガイドライン、スポットライトガイドライン、利用規約、スポットライト規約、および当社のサービスに適用されるその他の規約を継続的に遵守することを条件とします。遵守されない場合、保留中および/または利用可能なクリスタルアワードが無効になる可能性があります。
- 利用可能なクリスタルを米ドルで受け取る準備ができたら、「支払い」ボタンをタップしてください。これを行うと、利用可能なすべてのクリスタルがUSDに換金され、Hyperwallet経由でSnapchatペイメントポータルで利用できるようになります。支払い受け取りを開始するには、少なくとも100米ドルの支払いに十分なクリスタルが必要であることに注意してください。また、Snapchatアプリから支払い受け取りを開始した後、Hyperwallet経由でSnapchatペイメントポータルに現金が送金されるまでに通常さらに14日以上かかることにもご注意ください。
ご希望に応じて支払いを選択できますが、コミュニティガイドライン、スポットライトガイドライン、利用規約、スポットライト規約、および当社のサービスに適用されるその他の条件を遵守することを条件として、（i）利用可能残高が1年間変更されていないか、2年間支払いされておらず、（ii）少なくとも100米ドルの支払いに十分な利用可能なクリスタルがある場合、Snapchatペイメントポータルアカウントに直接支払いが開始されることにご注意ください。
アカウントの状態が良好でない場合、または上記の要件を満たしていない場合、最初の報酬から1年後または2年後（該当する場合）にクリスタルアワードの支払いを受け取る資格がなくなります。
- Hyperwallet経由でSnapchatペイメントポータルに支払いが反映されたら、選択した引き出し方法を使用して資金を引き出す必要があります。Snapchatペイメントポータルから資金を引き出すときは、複数の引き出しオプション（銀行口座やPayPalなど）から選択できます。詳細については、HyperwalletのFAQをご覧ください。
Snapchatペイメントポータルから資金（ある場合）を引き出す場合、サードパーティの支払いプロバイダーによって該当する取引手数料（以下のリンクに記載）が請求されます。請求される具体的な取引手数料は、資金を引き出すために選択した方法、および該当する場合は資金を変換するために選択した通貨（米ドル以外の場合）によって決まります。
決済プロバイダーの取引手数料について詳しくはこちらをご覧ください。
⚠️ 重要: 公式 Snapchat アカウントを装ったメッセージを見つけた場合は、すぐにそのアカウントを報告し、そのようなアカウントには個人情報や支払い情報を提供しないでください。詳しい情報と安全に関するヒントについては、当社の安全センターをご覧ください。