メモリーズに保存したSnapはどこで見つけることができますか？
カメラ画面から上にスワイプしてメモリーズを表示します。
メモリーズに保存されていたSnapが消えてしまいました。
まず、Snapchatアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。次に、これらの手順に従ってキャッシュをクリアします。
- マイプロフィールの⚙️をタップして設定を開きます
- 下にスクロールして「キャッシュをクリア」をタップします
- iOSの場合は「すべてクリア」、Androidの場合は「続行」をタップします
- デバイスの電源をオフにして、1分待ってから再度オンにしてください。
これらの手順を実行してもメモリーズが見つからない場合は、メモリーズは失われています。失われたメモリーズは復元できません。
メモリーズを誤って削除したか失われたので、復元したいです。
残念ながら、失われたり削除されたメモリーズは回復できません。Snapchatサポートでは復元できません。
当社はSnapchatユーザーのプライバシーを尊重しているため、Snapがメモリーズから削除されると、当社のサーバーはそのSnapをできるだけ早く消去します。このため、失われたり削除されたりしたメモリーズは回復できません。
将来的にメモリーズを失うことを防ぐにはどうすればいいですか？
メモリーズを保護するために、Snapchatからログアウトしたり、別のデバイスでSnapchatにログインしたり、Snapchatアプリをアンインストールしたりする前に、必ずメモリーズが完全にバックアップされていることを確認してください。