Snapchatのメモリーズが読み込まれません

メモリーズの表示に空白やグレーの部分がある場合は、Snapchatをアップデートして、デバイスの空き容量を増やすと解決することがあります。

Snapchatをアップデートして空き容量を増やすには、まずiOSのApp StoreまたはAndroidのGoogle Playストアから、Snapchatを最新バージョンにアップデートしてください。

iOSでデバイスの空き容量を増やすには…

1. マイプロフィールで歯車アイコン⚙️をタップして、設定を開きます
2. 「App & Privacy」までスクロールして、「My Privacy & Data」をタップします
3. 「Manage MyData」の下にある「Clear Data」をタップします
4. 「Clear Cache」をタップします
5. 「消去」をタップします
   （キャッシュの消去で、メモリーズ、Snap、チャットが消去されることはありません。）
6. デバイスの電源を完全にオフにして、1分後に電源を入れます

Androidでデバイスの空き容量を増やすには…

1. マイプロフィールで歯車アイコン⚙️をタップして、設定を開きます
2. 「App & Privacy」までスクロールして、「My Privacy & Data」をタップします
3. 「Manage MyData」の下にある「Clear Cache」をタップします
4. 「続行」をタップします
   （キャッシュのクリアで、メモリーズ、Snap、チャットが削除されることはありません。）
5. デバイスの電源を完全にオフにして、1分後に電源を入れます

それでもすべてのメモリーズが表示されない場合は、これらの手順を繰り返し試してください。Snapchatからログアウトしたり、別のデバイスからSnapchatにログインしたり、Snapchatをアンインストールしたりする前に、メモリーズが完全にバックアップされていることを確認してください。