⚠️ メモリーズに最近保存したSnapが見つかりません。
まず、Snapchatアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。その後、次の手順を実行してデバイスのストレージを解放してみてください。
1. プロフィール画面の［⚙️］をタップして設定を開きます
2.スクロールダウンして「キャッシュを削除」をタップします
3. iOSでは「すべて削除」をタップし、Androidでは「次へ」をタップします
（キャッシュの削除で、メモリーズ、Snap、チャットが削除されることはありません。）
４．デバイスの電源を切って、一分後に電源を入れます
すでにデバイスストレージを解放しようとした後で、メモリーズがまだ見つからない場合は、残念ながらそれらのメモリーズは失われており、Snapchatサポートがそれらを復元することはできません。
Snapchatからログアウトしたり、別のデバイスからSnapchatにログインしたり、Snapchatをアンインストールしたりする前に、メモリーズが完全にバックアップされていることを確認してください！
⚠️ メモリーズを誤って削除してしまい、それを復元したいです。
残念ながら、Snapchatサポートは失われたメモリーズを復元することはできません。
当社は、Snapchatユーザーのプライバシーを尊重しています。そのため、ユーザーがメモリーズからSnapを削除すると、当社のサーバーはできるだけ早くそのSnapを消去するように設計されているため、ユーザーのメモリーズを復元することはできません。
メモリーズのすべて、またはいくつかが消えてしまっている場合、まずは上記の手順に従い、Snapchatのアップデートおよびデバイスの空き容量を増やすことをお試しください。