動画Snapに音が出ない場合は、いくつかの対処法をお試しください：
- お使いのデバイスがサイレントモードになっていないことを確認する
- お使いのデバイスのボリュームがミュートになっていないことを確認する
- お使いのデバイスの設定から、Snapchatがマイクへのアクセスを許可されているか確認する
それでも音声に問題がある場合は、デバイスのカメラまたは音声録音アプリで音声を録音してみてください。サウンドが他のアプリで機能しない場合は、デバイスに問題がある可能性があります。更に詳細を知りたい場合は、デバイスの製造元にお問い合わせください。
iPhoneを使用していて、マイクの音声がこもったり音が出ないという場合は、アップル社にお問い合わせください。